Kein offizieller Support für Wholesale-Endkunden (1&1, Alice, etc.)

[snOOpy]

Servus,

aus gegebenen Anlass möchte ich darauf aufmerksam machen, dass die freiwillige Hilfe der ehrenamtlichen QSC-Mitarbeiter (@QSC) in unserem Forum ausschließlich auf Endkunden der QSC AG und der Q-DSL home GmbH beschränkt ist.

Endkunden der Wholesale-Anschlüsse von 1&1 wenden sich bei offiziellen Supportanfragen bitte ausschließlich direkt an Ihren Vertragspartner, die 1&1 Internet AG. Für Endkunden von Alice und weiteren Wholesale-Partnern gilt dies analog.

Hintergrund: Unsere QSC-Moderatoren hier im Forum helfen in Ihrer Freizeit freiwillig und ehrenamtlich bei Problemen mit den QSC-Anschlüssen. Ein Zugriff auf die Datenbanken der Wholesale-Partner haben sie in der Regel nicht. Und selbst wenn: Die Vertragsgestaltung zwischen QSC und den Wholesale-Partnern läßt hier keine Ausnahmen zu.

Bitte in Zukunft beachten!