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User - Störungsmeldungen Eurer Anschluss läuft nicht wie er soll? Hier könnt ihr eine Störung melden. Bitte beachtet die Hinweise für eine richtige Störungsmeldung.

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Alt 12. November 2008, 08:35   #1
r2d2
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Langsame Internetverbing, Neufinsing / München

Hallo,
habe seit ein paar Tagen (seit 8.11.) mal wieder Probleme mit meinem QDSL-Home (SHDSL). Die Performance ist so suboptimal, dass Surfen zu einer Gedultsangelegenheit wird. Ich habe daraufhin die Speedtest Tools im Internet abgeklappert. Ergebnis, z.T. Liegt die Download Geschwindigkeit unter 300kBps, stark schwankend, in seltenen Fällen werden die gewohnten 800kBps erreicht. Beim Upload sieht es nicht besser aus. Sync LED am Modem leuchtet stabil, DSL LED ebenfalls. Im Router Log finde ich allerdings in letzter Zeit öfter die Meldung:

12.11.08 05:45:40 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.194.11.15, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.205, Breitband-PoP: bsn.qsc
12.11.08 05:45:29 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
12.11.08 05:45:29 Internetverbindung wurde getrennt.


Um mein eigenes Equipment auszuschließen (Fritzbox 7170), habe dich bereits diverse Router getestet, z.B. Cisco 836, Netgear WGR614v7, PC Win-XP direkt an Modem. Eine Verbesserung konnte ich so nicht erreichen.

Hier die Ergebisse einiger Test die ich gemacht habe. Auffällig ist, dass im Downstream 6% Packetloss auszumachen sind, der Upstream ist dagegen sauber.

bing 92.194.11.15 bras1.muc.qsc.de
BING 92.194.11.15 (92.194.11.15) and bras1.muc.qsc.de (213.148.133.205)
44 and 108 data bytes
...
--- 92.194.11.15 statistics ---
bytes out in dup loss rtt (ms): min avg max
44 995 995 0% 2.332 2.680 4.455
108 995 995 0% 2.368 2.703 4.709

--- bras1.muc.qsc.de statistics ---
bytes out in dup loss rtt (ms): min avg max
44 995 938 5% 9.827 17.324 114.137
108 995 926 6% 10.332 20.300 138.532

--- estimated link characteristics ---
estimated throughput 2183369bps
minimum delay per packet 7.173ms (15660 bits)

average statistics (experimental) :
packet loss: small 5%, big 6%, total 6%
average throughput 346883bps
average delay per packet 14.322ms (31269 bits)
weighted average throughput 324920bps


Etwas verwundert bin ich, wenn ich Traceroutes von einem Server zu meiner IP zu Hause mache. Der unerscheidet sich vom Traceroute zu dem Zugangsknoten. Das könnte natürlich technisch möglich sein sieht aber erstmal merkwürdig aus.

srv1:~ # traceroute bras1.muc.qsc.de
traceroute to bras1.muc.qsc.de (213.148.133.205), 30 hops max, 40 byte packets
1 88.80.206.187 0.000 ms 0.000 ms 0.000 ms
2 217.71.107.233 0.306 ms 0.317 ms 0.319 ms
3 core1.dus.qsc.de (217.71.111.78) 0.947 ms 0.776 ms 0.699 ms
4 core2.fra.qsc.de (213.148.134.125) 3.798 ms 3.857 ms 3.875 ms
5 core3.muc.qsc.de (213.148.134.1) 9.798 ms 9.737 ms 9.810 ms
6 bras1.muc.qsc.de (87.234.11.142) 21.347 ms 20.030 ms 18.098 ms
srv1:~ # traceroute 92.194.11.15
traceroute to 92.194.11.15 (92.194.11.15), 30 hops max, 40 byte packets
1 88.80.206.187 0.000 ms 0.000 ms 0.000 ms
2 217.71.107.233 0.348 ms 0.316 ms 0.295 ms
3 core1.dus.qsc.de (217.71.111.78) 0.652 ms 0.693 ms 0.691 ms
4 core1.dus.qsc.de (213.148.130.189) 15.823 ms 15.848 ms 15.737 ms
5 core3.muc.qsc.de (87.234.12.114) 15.778 ms 15.739 ms 15.862 ms
6 bras1.muc.qsc.de (87.234.11.142) 24.406 ms 37.905 ms 37.694 ms

Eine Störung bei der Hotline habe ich noch nicht gemeldet. Wäre schön, wenn mein QDSL wieder die Qualität erreichen würde, wie es in den ersten Monaten der Fall war: konstanter Speed, keine Abbrüche beim Laden von Webseiten und eine wochenlang stabile PPP Verbindung.

Gruß
r2d2
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Alt 13. November 2008, 20:19   #2
r2d2
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Download-Geschwindigkeit: [-] 254 kbit/s (32 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [-] 268 kbit/s (34 kByte/s)

Es wird immer schlechter - ...
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Alt 13. November 2008, 20:56   #3
r2d2
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Ticket geöffnet: 538773
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Alt 14. November 2008, 08:59   #4
r2d2
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Jedenfalls hat sich jetzt was geändert (Freitag, 14.11.2008 um 07:51:39 Uhr):
Download-Geschwindigkeit: [++] 904 kbit/s (113 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [++] 438 kbit/s (55 kByte/s)

--- heise.de ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2998ms
rtt min/avg/max/mdev = 17.125/17.850/18.759/0.671 ms

--- qsc.de ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2997ms
rtt min/avg/max/mdev = 16.236/16.605/17.209/0.364 ms

Letzer Resync:
Nov 14 00:01:28 fritzbox kernel: kdsld: Channel 0 closed (physical)
Nov 14 00:01:28 fritzbox kernel: kdsld: internet: disconnected
Nov 14 00:01:28 fritzbox kernel: kdsld: internet: PPP_LCP timeout
Nov 14 00:01:28 fritzbox kernel: kdsld: PPP led: off (value=0)
Nov 14 00:01:38 fritzbox kernel: kdsld: Channel 0 up (physical outgoing)
Nov 14 00:01:39 fritzbox kernel: kdsld: internet: set_snd_ipaddr: 92.xxx.xxx.xxx
Nov 14 00:01:39 fritzbox kernel: kdsld: internet: connected
Nov 14 00:01:39 fritzbox kernel: kdsld: PPP led: on (value=1)

... wenn es so bleibt, dann will ich mal nicht meckern - schauen wir mal was die nächsten 24 Stunden so bringen.
r2d2 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15. November 2008, 10:15   #5
r2d2
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AW: Langsame Internetverbing, Neufinsing / München

Gestern Abend hat sich ein QSC Mitarbeiter bei mir gemeldet und sich erkundigt, ob der Abschluß nun feherfrei läut. Das war um 20:00 Uhr auch der Fall - Donload/Upload und ping waren einwandfrei.
Seit heute Morgen dann das:
Nov 15 06:14:43 fritzbox kernel: kdsld: PPP led: off (value=0)
Nov 15 06:15:07 fritzbox kernel: kdsld: PPP led: on (value=1)
Nov 15 06:47:21 fritzbox kernel: kdsld: PPP led: off (value=0)
Nov 15 06:47:31 fritzbox kernel: kdsld: PPP led: on (value=1)
Nov 15 06:48:55 fritzbox kernel: kdsld: PPP led: off (value=0)
...

Wie aus dem nichts - zur Zeit 14 mal resync.
r2d2 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15. November 2008, 15:49   #6
r2d2
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AW: Langsame Internetverbing, Neufinsing / München

12:36 - Nochmal mit Hotline telefoniert.Speed erstmal reduziert :-(, seit dem wieder stabil.

Download-Geschwindigkeit: [-] 634 kbit/s (79 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [++] 438 kbit/s (55 kByte/s)
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