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QSC - Reseller Das Forum für alle, die DSL nicht direkt über QSC, sondern über einen der vielen Reseller bezogen haben.

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Alt 24. February 2009, 10:08   #1
snOOpy
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Registriert seit: 07/2001
Ort: Dresden
Beiträge: 8.374
Exclamation Kein offizieller Support für Wholesale-Endkunden (1&1, Alice, etc.)

Servus,

aus gegebenen Anlass möchte ich darauf aufmerksam machen, dass die freiwillige Hilfe der ehrenamtlichen QSC-Mitarbeiter (@QSC) in unserem Forum ausschließlich auf Endkunden der QSC AG und der Q-DSL home GmbH beschränkt ist.

Endkunden der Wholesale-Anschlüsse von 1&1 wenden sich bei offiziellen Supportanfragen bitte ausschließlich direkt an Ihren Vertragspartner, die 1&1 Internet AG. Für Endkunden von Alice und weiteren Wholesale-Partnern gilt dies analog.

Hintergrund: Unsere QSC-Moderatoren hier im Forum helfen in Ihrer Freizeit freiwillig und ehrenamtlich bei Problemen mit den QSC-Anschlüssen. Ein Zugriff auf die Datenbanken der Wholesale-Partner haben sie in der Regel nicht. Und selbst wenn: Die Vertragsgestaltung zwischen QSC und den Wholesale-Partnern läßt hier keine Ausnahmen zu.

Bitte in Zukunft beachten!
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1&1, alice, reseller, wholesale


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