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User - Störungsmeldungen Eurer Anschluss läuft nicht wie er soll? Hier könnt ihr eine Störung melden. Bitte beachtet die Hinweise für eine richtige Störungsmeldung.

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Alt 1. February 2012, 09:22   #1
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(gefixte?) Störung 26605 Aurich

Vorab: Ich hatte heute 8:00-12:00 einen Termin mit dem Telekom-Techniker (Ticket 824475), da aber seit gestern die Leitung wieder steht (wenn auch instabil), weiss ich nicht, ob:

Das Problem als gefixt gilt (dann muss ich die Leitung als instabil melden, da immer noch Resyncs auftreten) oder

Aktuell noch gearbeitet wird (dass würde die ReSyncs evtl erklären).

Auch würde mich interessieren, ob jetzt der Techniker noch kommt, könnte besseres machen, als hier zu warten, habe den BUSINESS-Anschluss wegen BUSINESS und deshalb sind die Resyncs auch extra böse, weil die Telefonie darüber läuft!

Jetzt im Detail:


1) Wo trat die Störung auf ? (Wohnort, PLZ, Vermittlungsstelle, evtl. Straße)

26605 Aurich, bei mir am Standort

2) Wie äußerte sich die Störung ? Symptome (z.B. bei Einwahlproblemen Fehlermeldung, Packetloss, schlechte Pings, etc.)

Beginnend mit Resyncs am 30.1.2012, ca. 19:00.
Am 31.1. morgens dann massiv reduzierte Bandbreite (20kBit statt 150). Nach stromlos der Komponenten dann kein neuer Resync, ONE50-Uplink geht gleich auf rot, kein grünes Blinken. (zu diesem Zeitpunkt erfolgte dann Störungsmeldung per Hotline, Ticket 824475. Tests ergaben Leitungskurzschluss, Telekom notwendig)
Gegen 14:XX dann wieder Sync, 'gute' Geschwindigkeit, allerdings im Laufe des Nachmittags noch mehrere ReSyncs.

ebenso heute morgen, kurz nach 8:XX, jetzt gerade 9:12



3) Wann trat die Störung zum ersten Mal auf ? (Datum+Uhrzeit der Störung)

siehe oben 2)



4) Wurde die Hotline verständigt ?

jo, Ticket 824475


5) Ist der Hotline das Problem bekannt ?

jo (Stand gestern 9:00). Heutige Resyncs nicht von meiner Seite aus berichtet.


6) Aussage der Hotline wann Problem voraussichtlich behoben wird

Technikertermin heute 8:00-12:00


7) Verwendete Einwahlsoftware ? (Enternet, Raspppoe, etc.) Verwendete Einwahlhardware ? (Router oder Modem), Betriebssystem (W2k, WXP, WME, W9X, Linux, QNX, BeOS, Solaris, Tru64Unix, HP-UX, etc.) ?


ONE50




Noch ergänzend





8) Bitte auch melden wann, evtl. wo die Störung wieder behoben wurde, Ping und/oder Traceroute machen, um evtl. Veränderungen der Netzkonfiguration zu erkennen. Downloadrate überprüfen.

siehe 2).
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Alt 1. February 2012, 10:25   #2
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AW: (gefixte?) Störung 26605 Aurich

ReSync, ReSync, ReSync, ... unterbrochene Telefonate...

Deshalb habe ich auch die Hotline nicht wegen einer Statusmeldung angerufen, längere Gespräche sind wohl zZt kaum drin...

Schaut bitte mal rein!
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Alt 1. February 2012, 14:26   #3
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Bis 11:07 immer wieder ReSyncs, dann zwischen 11:07 imd 14:15 dauerhafter Sync, wenn auch mit schwankender Latenz.

Dann wieder ReSync...

Telekom-Techniker war übrigens nicht vor Ort...
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Alt 1. February 2012, 14:38   #4
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Unter "http://www.plz26.de/offtopic/ConnCheck2.txt" ist eine Textdatei mit dem Ergebnis eines Dauerpings mit Zeitstempel. Vielleicht hilfts...
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Alt 2. February 2012, 06:42   #5
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Ausfall 1.2 18:49-18:54, seitdem bis jetzt 'stabil', Speed OK.
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Alt 2. February 2012, 18:46   #6
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Ausfall 2.2. 16:29-16:33
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Alt 3. February 2012, 06:32   #7
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Ausfall 3.2 6:24
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Alt 3. February 2012, 19:09   #8
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Ausfälle 3.2 8:15, 9:04, 15:08, 15:16. immer nur kurz, dafür häufig...
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Alt 4. February 2012, 08:57   #9
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AW: (gefixte?) Störung 26605 Aurich

4.2: Bisher keine Ausfälle, aber den ganzen Tag deutlich erhöhte Latenz, statt ca. 55ms meist über 80ms, oft über 100ms, aber auch bis zu 2 sec! (gemessen gegen speedtest.qsc.de).

Außerdem seit heute redizierte Bandbreite (1200kbit statt 1550kbit).
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Alt 4. February 2012, 09:35   #10
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Störung 26605 Aurich

Wow: Der Upstream liegt zZt bei 80kbit, sonst +500!!

Hülfä!
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Alt 4. February 2012, 11:15   #11
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AW: (gefixte?) Störung 26605 Aurich

4.2: Telefonie ist ausgefallen, Gesprächspartner hören nur Silbenfetzen. Dürfte an dem Upstream liegen!
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Alt 4. February 2012, 11:30   #12
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AW: (gefixte?) Störung 26605 Aurich

habe gerade der Hotline den aktuellen Status durchgegeben... Gleiche Ticketnummer wie oben.
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Alt 5. February 2012, 09:16   #13
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AW: (gefixte?) Störung 26605 Aurich

Ausfälle 4.2.: 13:21-13:51, 17:24

Aktuell Downstream OK bei 1500, upstream bei knapp 80, also immer noch unter aller schweinefrau.

werde gleich nochmal alles stromlos machen, hoffentlich syncts dann wieder... wenn nicht, auf wiedersehen...
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Alt 5. February 2012, 09:44   #14
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AW: (gefixte?) Störung 26605 Aurich

nach stromlos immer noch 1500/80.

Rettet mich!
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Alt 5. February 2012, 11:54   #15
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AW: (gefixte?) Störung 26605 Aurich

Performance ist wieder da! Die üblichen 1500/500.

Telefonie ist auch wieder gut!

Werde weiterhin die Ausfälle im Auge behalten!
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