Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home - Q-DSL Support

nightmaro · 22. August 2011, 17:45

Hallo,
nach vielen Jahren zufriedener Nutzung musste ich leider den QSC-home-Anschluss (16000er Doppelflat 24M Tarif) kündigen. Ich würde allerdings gern den VoIP-"Telefonanschluss" gern weiternutzen, auch wenn jetzt keine Flatrate mehr dabei ist.
Ist die Umstellung möglich? Die Kündigung wurde zum 31.Oktober angenommen.

Danke für die Info und viele Grüße!

*mak@QSC* · 22. August 2011, 18:39

@nightmaro
http://www.qsc.de/fileadmin/download...eisliste_2.pdf
schau mal auf diesen Link

unter diesem Link Minutenpackete.
formloses Schreiben mit Unterschrift per Fax an 08001040203 dass Du auf IPFonie privat umstellen möchtest u. den Tarif angeben.

nightmaro · 22. August 2011, 18:45

Danke für die Info.
Sehe ich das richtig, dass bei der sekundengenauen Abrechnung 2x15 Freiminuten enthalten sind und beide Tarife keine Grundgebühr kosten?
Kann ich alle vier Rufnummern übernehmen, die ich bisher nutze?

*mak@QSC* · 23. August 2011, 07:51

@nightmaro

lediglich der Bereich Minutenpackete trifft auf den Wechsel zu.
Andere Tarife sind nicht wählbar.

nightmaro · 25. August 2011, 20:01

Hm. Seit gestern versuche ich ein Fax zu senden, aber immer gibt es übertragungsfehler. :-( werde auf die Briefpost ausweichen...

Heidenreich · 28. August 2011, 09:20

Zitat:

Zitat von mak@QSC

@nightmaro
http://www.qsc.de/fileadmin/download...eisliste_2.pdf
schau mal auf diesen Link

unter diesem Link Minutenpakete.
formloses Schreiben mit Unterschrift per Fax an 08001040203 dass Du auf IPFonie privat umstellen möchtest u. den Tarif angeben.

Das heißt konkret, daß ich für 1.50€/Monat meine 4 VoIP-Rufnummern - insbesondere die Faxrufnummer, nur die brauche ich noch - behalten würde?

*Breti@QSC* · 28. August 2011, 12:41

Ja, wobei dir die 1,50 EUR dann als Inklusivminuten zur Verfügung stehen - was bei Fax natürlich irrelevant ist.

Heidenreich · 28. August 2011, 15:49

Zitat:

Zitat von Breti@QSC

Ja, wobei dir die 1,50 EUR dann als Inklusivminuten zur Verfügung stehen - was bei Fax natürlich irrelevant ist.

TNX. Raustelefonieren will ich darüber eh nicht, aber die Faxnummer
kennt inzwischen die halbe Welt, so daß ich sie ungern abgeben möchte.
Pech für QSC, denn alleine die Nummer hätte mich fast von der baldigen
Kündigung abgehalten ... :-)

*Breti@QSC* · 28. August 2011, 15:56

Wegportieren geht auch...

nightmaro · 13. September 2011, 10:50

So, die Änderung wurde per Fax letzte Woche beauftragt. Leider habe ich noch kein Feedback erhalten, ob die Änderung eingepflegt wurde.
Könnte bitte einer der QSCler so lieb sein, mal in meine Vertrag zu schauen, ob es umgestellt werden wird?

Vielen Dank!!

ps. QSC-Kundennummer steht im Profil

*Breti@QSC* · 13. September 2011, 12:04

Auftrag liegt vor, wird zum gewünschten Zeitpunkt umgesetzt.

nightmaro · 13. September 2011, 12:10

Vielen Dank für Info und Umsetzung! Werde QSC vermissen :-(

nightmaro · 2. November 2011, 22:20

Es kam, wie es kommen mußte... Telefon geht nicht mehr :-( VoIP wird mit Fehler 401 (Fritzbox meint so) nicht mehr angemeldet. Könnt ihr bitte mal schauen, was da schief gelaufen ist?

*Breti@QSC* · 3. November 2011, 11:50

Stimmt

Hier haben sich zwei Dinge überschnitten: Von dir liegt einerseits ein Fax vor, dass "Q-DSL home mit allen Zusatzoptionen" gekündigt werden soll, andererseits dann der Produktwechsel. Der Produktwechsel auf IPfonie free wurde von einem Mitarbeiter sogar durchgeführt, der nächste hat dann "mit allen Zusatzoptionen" gekündigt...

Ich schaue, was sich da noch retten lässt.

*Breti@QSC* · 3. November 2011, 12:17

Neuer Vertrag wird gleich angelegt und die Nummern werden dann übernommen. Noch ein wenig Geduld, bitte...

22. August 2011, 17:45	#1
nightmaro Noch ziemlich neu hier Registriert seit: 05/2005 Ort: Leipzig Beiträge: 44	Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home Hallo, nach vielen Jahren zufriedener Nutzung musste ich leider den QSC-home-Anschluss (16000er Doppelflat 24M Tarif) kündigen. Ich würde allerdings gern den VoIP-"Telefonanschluss" gern weiternutzen, auch wenn jetzt keine Flatrate mehr dabei ist. Ist die Umstellung möglich? Die Kündigung wurde zum 31.Oktober angenommen. Danke für die Info und viele Grüße!

22. August 2011, 18:39	#2
mak@QSC QSC-Moderator Registriert seit: 08/2008 Ort: bei Greifswald Beiträge: 445	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home @nightmaro http://www.qsc.de/fileadmin/download...eisliste_2.pdf schau mal auf diesen Link unter diesem Link Minutenpackete. formloses Schreiben mit Unterschrift per Fax an 08001040203 dass Du auf IPFonie privat umstellen möchtest u. den Tarif angeben.

22. August 2011, 18:45	#3
nightmaro Noch ziemlich neu hier Registriert seit: 05/2005 Ort: Leipzig Beiträge: 44	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home Danke für die Info. Sehe ich das richtig, dass bei der sekundengenauen Abrechnung 2x15 Freiminuten enthalten sind und beide Tarife keine Grundgebühr kosten? Kann ich alle vier Rufnummern übernehmen, die ich bisher nutze?

23. August 2011, 07:51	#4
mak@QSC QSC-Moderator Registriert seit: 08/2008 Ort: bei Greifswald Beiträge: 445	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home @nightmaro lediglich der Bereich Minutenpackete trifft auf den Wechsel zu. Andere Tarife sind nicht wählbar.

25. August 2011, 20:01	#5
nightmaro Noch ziemlich neu hier Registriert seit: 05/2005 Ort: Leipzig Beiträge: 44	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home Hm. Seit gestern versuche ich ein Fax zu senden, aber immer gibt es übertragungsfehler. :-( werde auf die Briefpost ausweichen...

28. August 2011, 12:41	#7
Breti@QSC QSC-Moderator Registriert seit: 06/2005 Ort: Bremen Beiträge: 6.504	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home Ja, wobei dir die 1,50 EUR dann als Inklusivminuten zur Verfügung stehen - was bei Fax natürlich irrelevant ist. __________________ Bitte beachtet auch die inoffiziellen FAQs hier im Forum: Inoffizielle Q-DSL home 16000 FAQ \| Inoffizielle Q-DSL Office FAQ \| Inoffizielle IPfonie-FAQ Kostet nix - hilft viel! Vor allem meiner Freizeit. Spaß an Informatik, Elektronik und Mechanik? Komm' in den Hackerspace Bremen e.V.!

28. August 2011, 15:56	#9
Breti@QSC QSC-Moderator Registriert seit: 06/2005 Ort: Bremen Beiträge: 6.504	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home Wegportieren geht auch... __________________ Bitte beachtet auch die inoffiziellen FAQs hier im Forum: Inoffizielle Q-DSL home 16000 FAQ \| Inoffizielle Q-DSL Office FAQ \| Inoffizielle IPfonie-FAQ Kostet nix - hilft viel! Vor allem meiner Freizeit. Spaß an Informatik, Elektronik und Mechanik? Komm' in den Hackerspace Bremen e.V.!

13. September 2011, 10:50	#10
nightmaro Noch ziemlich neu hier Registriert seit: 05/2005 Ort: Leipzig Beiträge: 44	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home So, die Änderung wurde per Fax letzte Woche beauftragt. Leider habe ich noch kein Feedback erhalten, ob die Änderung eingepflegt wurde. Könnte bitte einer der QSCler so lieb sein, mal in meine Vertrag zu schauen, ob es umgestellt werden wird? Vielen Dank!! ps. QSC-Kundennummer steht im Profil

13. September 2011, 12:04	#11
Breti@QSC QSC-Moderator Registriert seit: 06/2005 Ort: Bremen Beiträge: 6.504	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home Auftrag liegt vor, wird zum gewünschten Zeitpunkt umgesetzt. __________________ Bitte beachtet auch die inoffiziellen FAQs hier im Forum: Inoffizielle Q-DSL home 16000 FAQ \| Inoffizielle Q-DSL Office FAQ \| Inoffizielle IPfonie-FAQ Kostet nix - hilft viel! Vor allem meiner Freizeit. Spaß an Informatik, Elektronik und Mechanik? Komm' in den Hackerspace Bremen e.V.!

13. September 2011, 12:10	#12
nightmaro Noch ziemlich neu hier Registriert seit: 05/2005 Ort: Leipzig Beiträge: 44	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home Vielen Dank für Info und Umsetzung! Werde QSC vermissen :-(

2. November 2011, 22:20	#13
nightmaro Noch ziemlich neu hier Registriert seit: 05/2005 Ort: Leipzig Beiträge: 44	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home Es kam, wie es kommen mußte... Telefon geht nicht mehr :-( VoIP wird mit Fehler 401 (Fritzbox meint so) nicht mehr angemeldet. Könnt ihr bitte mal schauen, was da schief gelaufen ist?

3. November 2011, 11:50	#14
Breti@QSC QSC-Moderator Registriert seit: 06/2005 Ort: Bremen Beiträge: 6.504	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home Stimmt Hier haben sich zwei Dinge überschnitten: Von dir liegt einerseits ein Fax vor, dass "Q-DSL home mit allen Zusatzoptionen" gekündigt werden soll, andererseits dann der Produktwechsel. Der Produktwechsel auf IPfonie free wurde von einem Mitarbeiter sogar durchgeführt, der nächste hat dann "mit allen Zusatzoptionen" gekündigt... Ich schaue, was sich da noch retten lässt. __________________ Bitte beachtet auch die inoffiziellen FAQs hier im Forum: Inoffizielle Q-DSL home 16000 FAQ \| Inoffizielle Q-DSL Office FAQ \| Inoffizielle IPfonie-FAQ Kostet nix - hilft viel! Vor allem meiner Freizeit. Spaß an Informatik, Elektronik und Mechanik? Komm' in den Hackerspace Bremen e.V.!

3. November 2011, 12:17	#15
Breti@QSC QSC-Moderator Registriert seit: 06/2005 Ort: Bremen Beiträge: 6.504	AW: Weiternutzung VoIP nach Kündigung QDSL-Home Neuer Vertrag wird gleich angelegt und die Nummern werden dann übernommen. Noch ein wenig Geduld, bitte... __________________ Bitte beachtet auch die inoffiziellen FAQs hier im Forum: Inoffizielle Q-DSL home 16000 FAQ \| Inoffizielle Q-DSL Office FAQ \| Inoffizielle IPfonie-FAQ Kostet nix - hilft viel! Vor allem meiner Freizeit. Spaß an Informatik, Elektronik und Mechanik? Komm' in den Hackerspace Bremen e.V.!

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