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Rechnungsabteilung Dieser Bereich behandelt Fragen und Probleme mit der monatlichen Rechnung. |
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#1 |
War schon öfter hier
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Problem bei Kündigung
Hallo xD
Ich hatte 2008 ja eine änderung und Verlängerung meines QDSL-Home zugangs gemacht. Im zuge dessen hatte ich damals mit der Hotline auch gesprochen wie das hinterher mit Kündigungsfristen sei. Dort wurde mir gesagt das ich nach ablauf der 2 Jahre monatlich kündigen könne. Dies wurde mir auch vor ein paar WOchen an der Hotline erneut bestätigt. Nun habe ich jetzt Per Fax zum 31.05.2011 wegen umzuges gekündigt, bekomme aber von QSC nun beine bestätigung zum 29.07.2011. Ebenfalls steht dort ich hätte eine 3 Monats Kündigungsfrist. Dies wurde mir von allen seiten anders mitgeteilt. Wenn ich das gewusst hätte dann hätte ich die Kündigung bereits zusammen mti meiner Domain kündigung/umzug mit rausgejagt. Das Problem ist nur das ich dann jetzt 2 Monate eine Leutung bezahlen soll in einer Wohnung wo ich nicht mehr wohne.... Und das nur weil ich falsch durch QSC informiert wurde ![]() Kann man da nix machen? Immerhin war ich lange Jahre Kunde. MfG, C.Klüsener 0801-H-DSL16-BUNDLE-DF-24; Vertrag: 000000000260699 Edit: an meiner neuen Adresse ist keine TAL mehr verfügbar. Geändert von MOS-Marauder (20. April 2011 um 19:04 Uhr) |
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#2 |
QSC-Moderator
Registriert seit: 08/2008
Ort: bei Greifswald
Beiträge: 445
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AW: Problem bei Kündigung
Tja leider wird bei Privatkunden keine Leitungsübernahme durchgeführt.
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#3 |
War schon öfter hier
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AW: Problem bei Kündigung
Leitungs übernahme?
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#4 |
Admin
Registriert seit: 07/2001
Ort: Dresden
Beiträge: 8.376
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AW: Problem bei Kündigung
Aber das ist doch bei QSC schon immer so gewesen: man kann monatlich kündigen, muss allerdings eine 3-Monats-Kündigungsfrist beachten.
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#5 |
Noch ziemlich neu hier
Registriert seit: 12/2001
Ort: Bärlin
Beiträge: 7
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AW: Problem bei Kündigung
Am 31.05.2011 gekündigt, zum 29.07.2011.
Wo zählst du da bitte 3 Monate? |
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#6 |
Admin
Registriert seit: 07/2001
Ort: Dresden
Beiträge: 8.376
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AW: Problem bei Kündigung
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