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IPfonie Privat Hier gehts ausschließlich um IPfonie privat von QSC, Anschluss, Störungen, Allgemeines

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Alt 29. December 2012, 21:19   #1
johannes_
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keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

Hi,

Habe alte Fritz Box Fon ersetzt durch eine AVM Fritz 7240.

7240 kommt ins Internet.

Registrierung der IPphonie-voice Nummern schlägt fehl.

Log der FB sagt: "Gegenstelle meldet Ursache 401"

7240 im "Client mode" mit einem Hub dazwischen woanders ans
Internet gehängt und mit Laptop am switch mitgeschnitten.
Ergebnis: Identisch.

401 Unauthorized
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Alt 29. December 2012, 22:01   #2
dsl-reiter@QSC
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

http://de.wikipedia.org/wiki/SIP-Status-Codes

401 Unauthorized Autorisierung ist fehlerhaft

Die Fritte übergibt die Logindaten falsch

Wenn du die gleichen Daten in den Einstellungen benutzt und es nicht geht, liegt das Problem ganz klar bei der F!B 7240 (kastrierte 7270)
dsl-reiter@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29. December 2012, 22:21   #3
johannes_
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

Zitat:
Zitat von dsl-reiter@QSC Beitrag anzeigen
http://de.wikipedia.org/wiki/SIP-Status-Codes

401 Unauthorized Autorisierung ist fehlerhaft

Die Fritte übergibt die Logindaten falsch

Wenn du die gleichen Daten in den Einstellungen benutzt und es nicht geht, liegt das Problem ganz klar bei der F!B 7240 (kastrierte 7270)
Hier noch der Mitschnitt:
REGISTER sip:sip.qsc.de SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.2:5060;rport;branch=z9hG4bK9D467166A9D 41E2F
From: <sip:091318119566@sip.qsc.de>;tag=3241344255
To: <sip:091318119566@sip.qsc.de>
Call-ID: C2B8148224065019@192.168.178.2
CSeq: 1 REGISTER
Max-Forwards: 70
User-Agent: AVM FRITZ!Box Fon WLAN 7240 (UI) 73.05.22 (Jun 1 2012)
Supported: 100rel,replaces
Allow-Events: telephone-event,refer,reg
Allow: INVITE,ACK,OPTIONS,CANCEL,BYE,UPDATE,PRACK,INFO,SU BSCRIBE,NOTIFY,REFER,MESSAGE,PUBLISH
Accept: application/sdp, multipart/mixed
Accept-Encoding: identity
Content-Length: 0

SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.2:5060;received=87.151.251.74;branch=z 9hG4bK9D467166A9D41E2F;rport=61010
From: <sip:091318119566@sip.qsc.de>;tag=3241344255
To: <sip:091318119566@sip.qsc.de>;tag=SDggvb299-1f68ea9a5c07bd2ba275a961166f5dee.8026
Call-ID: C2B8148224065019@192.168.178.2
CSeq: 1 REGISTER
WWW-Authenticate: Digest realm="qsc.de", nonce="UN9KNlDfSQpI72nRtbABZ3GqK9fdEXsZ", qop="auth"
Server: QSC SiP server node 03
Content-Length: 0
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Alt 31. December 2012, 18:06   #4
johannes_
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SIP Passwort Ändern geht nicht - komische Fehlermeldung

Beim Versuch, das SIP Passwort zu ändern, bekomme
ich diese Reaktion - ein leeres Fenster (siehe angehängtes Bild).

Ich habe das Problem im Firefox. Selbes Ergebnis im IE

Ist das ein Fehler ? Erfolgt die Änderung trotzdem ?
Miniaturansicht angehängter Grafiken
Klicke auf die Grafik für eine größere Ansicht

Name:	ipphonie-probs1.jpeg
Hits:	336
Größe:	83,5 KB
ID:	2054  
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Alt 2. January 2013, 19:06   #5
dsl-reiter@QSC
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

Hmm, deinem Screenshoot zu urteilen, dürfte das Passwort mit 4 Stellen zu kurz sein.
Hast du nur ein 4-stelliges Passwort gesetzt?
Wenn ja setze mal bitte ein Passwort mit 8 Stellen.

Was aber nicht wirklich das Problem mit deiner Fritzbox 7240 behebt, die wird weiterhin bei der Anmeldung scheitern.
Hast du auch einen Mitschnitt einer erfolgreichen Anmeldung von deiner alten Fritzbox?
dsl-reiter@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 3. January 2013, 11:52   #6
johannes_
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

Zitat:
Zitat von dsl-reiter@QSC Beitrag anzeigen
Hmm, deinem Screenshoot zu urteilen, dürfte das Passwort mit 4 Stellen zu kurz sein.
Hast du nur ein 4-stelliges Passwort gesetzt?
Wenn ja setze mal bitte ein Passwort mit 8 Stellen.
Selbes leeres Popup-Fenster.
SIP registrierung wird mit "401-unauthorized" abgelehnt.

Offensichtlich funktioniert Paßwortänderung über das
Kundenportal nicht mehr, auch nicht im Internet Explorer.
Bitte nachprüfen.
Zitat:
Zitat von dsl-reiter@QSC Beitrag anzeigen
Was aber nicht wirklich das Problem mit deiner Fritzbox 7240 behebt, die wird weiterhin bei der Anmeldung scheitern.
Hast du auch einen Mitschnitt einer erfolgreichen Anmeldung von deiner alten Fritzbox?
Ist bei QSC bekannt, dass die 7240 nicht mit QSC kann ?
johannes_ ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 3. January 2013, 12:11   #7
MIB@QSC
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

Also mit der alten Box bist du momentan registriert. Ich bin mir nicht sicher ob wir überhaupt schon berührungspunkte mit der 7240 hatten, kann mich momentan an kein Ticket erinnern.
__________________
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MIB@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 3. January 2013, 12:34   #8
johannes_
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

Zitat:
Zitat von johannes_ Beitrag anzeigen
Selbes leeres Popup-Fenster.
SIP registrierung wird mit "401-unauthorized" abgelehnt.

Offensichtlich funktioniert Paßwortänderung über das
Kundenportal nicht mehr, auch nicht im Internet Explorer.
Bitte nachprüfen.


Ist bei QSC bekannt, dass die 7240 nicht mit QSC kann ?
Wegen der Probleme bei der Paßwortänderung ist die QSC-Störung am klären.
johannes_ ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 3. January 2013, 12:36   #9
johannes_
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

Zitat:
Zitat von MIB@QSC Beitrag anzeigen
Also mit der alten Box bist du momentan registriert. Ich bin mir nicht sicher ob wir überhaupt schon berührungspunkte mit der 7240 hatten, kann mich momentan an kein Ticket erinnern.
Ja, die alte Box ist aktuell registriert, obwohl ich vor 3 Tagen versucht
habe das Passwort im Kundencenter zu ändern. Daraus folgt wohl, dass
Passwort-Änderungen gestört sind. die Störung bei QSC geht dem gerade
nach.
johannes_ ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 3. January 2013, 19:50   #10
johannes_
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

NEU: Bei Passwortänderung über Kundenportal kommt eine Fehlermeldung "Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung". Es wird also daran gearbeitet.
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Alt 28. January 2014, 13:18   #11
diger
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

Ich habe bisher in meiner Fritz 7390 3 Nummern drin gehabt. Eine war auf Fax. Jetzt wollte ich von Fax auf Telefon umstellen. Aber ich bekomme die Nummer nicht registriert (selber Fehler wie oben im Thread erwähnt.).

Dann habe ich Testweise eine bisher funktionierende Nummer nur mal das Passwort im Kundenportal und in der FritzBox geändert. Und nun lässt sich diese Nummer auch nicht mehr registrieren (401er Fehler).

Da scheint es wohl immer noch ein Problem im Kundenportal zu geben.
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Alt 28. January 2014, 18:34   #12
mak@QSC
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

Neues Papwort muß mindestens 8 Zeichen haben.
Es muß folgendes enthalten sein.
Großbuchstaben
Kleinbuchstaben
Sonderzeichen
Zahlen

Das umstellen von Fax auf Telefon machst Du in deiner myqdslhome Konsole

Die Fax Funktion ist nur für eingehende Faxe.
Diese werden als Dokument umgewandelt.
Von der hinterlegten E-Mail Adresse können diese dann abgerufen werden.
__________________
Denken hilft
mak@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 28. January 2014, 21:03   #13
diger
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

Das war aber jetzt nicht die Frage oder das Problem. Das Problem ist, das nach der Passwort Änderung im Kundencenter (das mit den Vorgaben war klar) und dann in der 7390 der vorher funktionierende VoIP Account nicht mehr geht (nur noch 401 Fehler).
diger ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29. January 2014, 01:40   #14
dsl-reiter@QSC
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AW: keine SIP Anmeldung mit Fritz 7240 / alte Fritzbox geht

Zitat:
Zitat von diger Beitrag anzeigen
Das war aber jetzt nicht die Frage oder das Problem. Das Problem ist, das nach der Passwort Änderung im Kundencenter (das mit den Vorgaben war klar) und dann in der 7390 der vorher funktionierende VoIP Account nicht mehr geht (nur noch 401 Fehler).
Kam denn bei der Änderung ein leeres Fenster oder ein Fenster mit "Die Einstellungen wurden erfolgreich geändert" oder so ähnlich?

Bei einem leeren Fenster hat die Änderung nähmlich nicht funktioniert und das Passwort entsprach dann nicht den Passwortrichtlinien
dsl-reiter@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
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