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Rechnungsabteilung Dieser Bereich behandelt Fragen und Probleme mit der monatlichen Rechnung.

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Alt 9. February 2015, 10:10   #1
nidhoggr
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Ort: Augsburg
Beiträge: 78
Kündigung über Telekom erhalten?

Hallo,

nachdem die Telekom bei mir nun VDSL 100/40 anbietet muss ich mich nach 11 Jahren leider schweren Herzens von Q-DSL trennen.
Die Kündigung wollte die Telekom für mich übernehmen, allerdings liegt weder denen noch mir eine Bestätigung vor.
Kann da bitte jmd. nachschauen, ob die Kündigung bereits eingegangen ist?

Vielen Dank und Gruß aus Augsburg

Holger Wachter
nidhoggr ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 12. February 2015, 19:40   #2
mak@QSC
QSC-Moderator
 
Benutzerbild von mak@QSC
 
Registriert seit: 08/2008
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Beiträge: 445
AW: Kündigung über Telekom erhalten?

mir erschließt sich in keiner Art u. Weise, wie die Telekom einen Vertrag deb Du geschlossen hast, bei uns Kündigen will.

Wenn du deine Rufnummern portierst gehen diese zur DTAG.
Deinen DSL Anschluß mußt aber Du Kündigen mit Unterschrift als Mailanhang oder per Fax.
Angaben zu finden hier

http://www.q-dsl-home.de/kontakt.html
__________________
Denken hilft
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Alt 12. February 2015, 20:04   #3
nidhoggr
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Ort: Augsburg
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AW: Kündigung über Telekom erhalten?

Hallo mak,

naja zumindest war ein entsprechendes Infoblatt bei der Auftragsbestätigung dabei und auch deren Hotline sagte mir, dass die Telekom noch auf die Bestätigung der von denen losgeschickten Kündigung wartet.
Ich habe die ja quasi mit der Kündigung beauftragt.
Siehe Anhang. Aber dann muss ich wohl noch gesondert eine raussenden.
Angehängte Grafiken
Dateityp: jpg tkom.jpg (80,4 KB, 282x aufgerufen)
nidhoggr ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 19. February 2015, 21:23   #4
guenni2k
War schon öfter hier
 
Registriert seit: 08/2008
Beiträge: 31
AW: Kündigung über Telekom erhalten?

Das gleiche Drama hatte ich auch vor kurzem. QDSL bestand darauf, dass ich selbst kündige. Bei 2 Kollegen - einer bei 1&1 einer bei Vodafone - funktioniert die Kündigung über das Wechselformular reibungslos. Vermutlich nutzt QDSL nicht die automatisierte Schnittstelle der Großen Anbieter. Es wird mittels FAX kommuniziert.

Doch Vorsicht: Solltest du selbst kündigen, hast du keinen gesetzlichen Anspruch auf Weiterversorgung, falls sich Termine etc. verschieben.

Mir ist es auch schleierhaft, warum QDSL da so unkooperativ ist. Bei mir war die ganze Wechselaktion ein riesen Drama. Das hinterlässt nach all den Jahren mit hervorragendem Support einen faden Beigeschmack. Aber letztendlich war es die Mühe wert. Habe jetzt 100Mbit Down und 40Mbit hoch. Schade, dass QDSL kein VDSL anbietet, dann hätte ich nie gewechselt.
guenni2k ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20. February 2015, 09:37   #5
nidhoggr
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Ort: Augsburg
Beiträge: 78
AW: Kündigung über Telekom erhalten?

Naja, ich hab nun selber gekündigt und die Kündigung der Telekom gefaxt. QDSL läuft noch bis Ende Mai, ich lasse den Telekom Anschluss aber ein einen Monat früher schalten, da zahle ich halt doppelt aber Hauptsache ich stehe nicht ohne Internet da.
nidhoggr ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 4. November 2015, 18:36   #6
Maxl_86
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Benutzerbild von Maxl_86
 
Registriert seit: 09/2015
Beiträge: 10
AW: Kündigung über Telekom erhalten?

Dann hat ja alles geklappt ;-)
__________________
Wenn ich bei der Arbeit mit Computern eins gelernt habe, dann das ich einem Computer nur soweit traue, wie ich ihn werfen kann.
Maxl_86 ist offline   Mit Zitat antworten
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