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Rechnungsabteilung Dieser Bereich behandelt Fragen und Probleme mit der monatlichen Rechnung.

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Alt 6. August 2013, 14:33   #1
Nord
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Question Kündigung...

Hallo Leute,

ich hätte gern erfahren, an wen ich eine Kündigung zu richten habe, welcher Form sie bedarf (per Post, E-Mail, Fax, etc. ?), was sie beinhalten muss und wie lange meine Kündigungsfrist ist. Per Hotline sagte man mir vor einiger Zeit 1 Monat, aufgrund meiner langen Vertragslaufzeit. Bin ca. 10 Jahre durchgehend bei QSC bei einem Umzug 2008).

Schon mal Danke im voraus für die Infos

P.S.: Kundennummer und CPE Vertragsnummer sind im Profil hinterlegt.
Kann ich davon ausgehen, dass die in diesem Thread genannten Fristen noch Bestand haben ? -> http://www.qdsl-support.de/showpost....43&postcount=3

Geändert von Nord (6. August 2013 um 14:42 Uhr)
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Alt 7. August 2013, 09:36   #2
Breti@QSC
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AW: Kündigung...

Ja, das aus dem Thread sollte passen.

Postadresse: http://www.q-dsl-home.de/impressum.html
Fax: 0180 146 63 67

Mail reicht leider nicht.
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Alt 9. August 2013, 17:46   #3
Nord
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Question AW: Kündigung...

Hallo,

nachdem ich die Kündigung kürzlich gefaxt habe, erhielt ich heute die Bestätigung per E-Mail. Entgegen den im Thread von Mak http://www.qdsl-support.de/showpost....43&postcount=3
aufgeführten Fristen, nannte man mir eine Kündigungsfrist von 3 Monaten.

Diese sollte jedoch nur bei 1 Monat liegen, da mein Vertragsbeginn deutlich vor dem 01.07.2005 lag. Mein neuer Anbieter hat ewig und drei Tage gebraucht, bis der Ausbau fertig gestellt werden konnte. Ich hatte mich da auf den 1 Monat verlassen. Es wäre super, wenn ihr euch darum kümmern könntet

Viele Grüße

Geändert von Nord (9. August 2013 um 17:59 Uhr)
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Alt 14. August 2013, 06:04   #4
Nord
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AW: Kündigung...

Hi,

ich wollte mal nachhören, ob ihr den Irrtum mit der 3 monatigen Kündigungsfrist schon klären konntet ?

Viele Grüße
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Alt 14. August 2013, 08:23   #5
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AW: Kündigung...

Ich muss da leider passen... bitte ggf. den Support anschreiben. Sorry.
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Alt 15. August 2013, 12:48   #6
Nord
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AW: Kündigung...

Scheinbar konntet ihr doch etwas bewirken. Der Kündigungstermin wurde gemäß den in eurem Thread genannten Fristen nachträglich korrigiert.

Schade das sich QSC aus den Privatkundensegment zurückgezogen hat. Ich werde euren Support vermissen.
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Stichworte
form, kündigung, vertragslaufzeit


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