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Rechnungsabteilung Dieser Bereich behandelt Fragen und Probleme mit der monatlichen Rechnung.

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Alt 6. June 2013, 15:38   #1
Nithrandir
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Spätester Kündigungstermin

Hallo,

laut Unterlagen habe ich meinen ersten Vertrag am 1.9.2004 geschlossen. Ich hab so weit ich mich erinnere zwischenzeitlich eine Vertragsänderung gemacht und auf einen anderen Tarif gewechselt. Mittlerweile habe ich leider keinen Plan mehr, wann der effektive Kündigungszeitraum ist. Da QSC ja leider keine Upgrades mehr machen wird, seh ich mich leider auch gezwungen zu wechseln. Auch wenn es nach fast 9 Jahren schade ist. Aber mit der Zeit gehen möchte ich auch.

*edit*
Hab meine Vertragsdaten gerade ins Profil eingetragen. Hatte ich vergessen

Geändert von Nithrandir (6. June 2013 um 15:42 Uhr)
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Alt 6. June 2013, 19:33   #2
dsl-reiter@QSC
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AW: Spätester Kündigungstermin

Wenn du seit 2004 weder einen Produktwechsel noch einen Umzug gemacht hast dann sollte die Kündigungsfrist normal 3 Monate zum Monatsende sein bei einigen gaaaaaanz alten Verträge kann auch 1 Monat sein.

Was meist du mit keine Upgades mehr???
Ich weiß jetzt gerade nicht was du aktuell für ein Produkt hast.
Aber.

FAQs zum Q-DSL home Vermarktungsstopp

Frage: Kann ich als Bestandskunde noch von Q-DSLhome3072 auf Q-DSLhome 16.000 wechseln oder umgekehrt?
Antwort: Ein Produktwechsel ist weiterhin möglich.

[Edit]
OK, du hast aktuell Q-DSL home 16.000
Ja da kommt leider nix mehr höheres

Die bestehenden Wechselmöglichkeiten finden Sie auf dem Produktwechselformular unter
www.q-dsl-home.de

Geändert von dsl-reiter@QSC (6. June 2013 um 19:38 Uhr)
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Alt 6. June 2013, 19:44   #3
Nithrandir
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AW: Spätester Kündigungstermin

Hallo Danke für die Antwort.
Ich weiss nun trotzdem nicht, ob das Datum in den Leistungsdaten nun das richtige ist oder nicht. Da ich irgendwann danach einen Wechsel von 12 auf 24 Monate gemacht habe. (zumindest bin ich der Meinung).
Für dieses Jahr müsste ich dann also die Kündigung verpasst haben wenn ich das nach diesem Datum nehme.
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Alt 6. June 2013, 21:55   #4
dsl-reiter@QSC
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AW: Spätester Kündigungstermin

Kann ich dir morgen vormittag erst sagen.

Es kommt drauf an ob ein Wechsel vor dem 01.07.2008 (neue/akuelle AGBs) oder danach gemacht wurde.

Davor:
jederzeit 3 Monate Kündigungsfrist.

Danach:
auch 3 Moate Kündigungsgrist aber vor Ende der Mindestlaufzeit, sonst jeweils automatisch 12 Monate Verlängerung.
Siehe AGBs, ab Punkt 10
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Alt 6. June 2013, 22:17   #5
Nithrandir
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AW: Spätester Kündigungstermin

Danke Ich weiss aber nicht mehr, wann die änderung war. Naja schick ich einfach mal die Kündigung rein und seh dann weiter.
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Alt 6. June 2013, 22:42   #6
dsl-reiter@QSC
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AW: Spätester Kündigungstermin

Ich schaue morgen vormittag auf Arbeit nach, weil die Änderung sieht man in der Kundenkonsole unter Leitungsdaten leider nicht.

Ich geb dir dann morgen hier noch Bescheid
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Alt 7. June 2013, 19:04   #7
dsl-reiter@QSC
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AW: Spätester Kündigungstermin

Sorry ganz vergessen.

Du hattest am 18.02.2009 den letzten Produktwechsel von Produktwechsel von Q-DSL home 1536 auf Q-DSL home 16.000 Doppelflat 24 Monate (WLAN)

Frühester Kündigungstermin somit also zum 18.02.2014 mit 3 Moante Kündigungsfrist vor Ablauf des Termines.
dsl-reiter@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
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