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Rechnungsabteilung Dieser Bereich behandelt Fragen und Probleme mit der monatlichen Rechnung.

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Alt 5. September 2012, 20:41   #1
Lars vom Mars
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Registriert seit: 05/2006
Ort: Erkrath
Beiträge: 34
Geänderte Bankverbindung

Hallo,

ich hab heute morgen per Fax die Änderung meiner Bankverbindung bekannt gegeben. Nun würde ich gerne wissen, wie ich erfahre, ob die neue Bankverbindung auch berücksichtigt wurde. Leider kann man die Bankverbindung ja auf der my-qsc-Seite nicht einsehen, auch nicht gekürzt.

Davon mal ab finde ich das Prozedere mit dem Fax ziemlich umständlich. Bei allen anderen Stellen (Versicherungen, Stadtwerke) geht sowas per Web-Formular und am nächsten Tag ist die neue Bankverbindung dann sichtbar. Könnte man da nicht mal was ändern, quasi als Verbesserungsvorschlag?
__________________
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Alt 5. September 2012, 21:42   #2
mak@QSC
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Benutzerbild von mak@QSC
 
Registriert seit: 08/2008
Ort: bei Greifswald
Beiträge: 445
AW: Geänderte Bankverbindung

klar mann kann alles ändern.
Ist aber eine Kosten Nutzen Frage.
Da so etwas von irgendwem auch umgesetzt werden muß, kostet es.
Alles was Kosten verursacht u. auf andere Art u. Weise seit Jahren funktioniert wird dann
eher nicht umgesetzt.
__________________
Denken hilft
mak@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 5. September 2012, 21:49   #3
dsl-reiter@QSC
QSC-Moderator
 
Benutzerbild von dsl-reiter@QSC
 
Registriert seit: 09/2008
Ort: mal hier mal da ;)
Beiträge: 503
AW: Geänderte Bankverbindung

Zitat:
Zitat von Lars vom Mars Beitrag anzeigen
Leider kann man die Bankverbindung ja auf der my-qsc-Seite nicht einsehen, auch nicht gekürzt.
Das ist falsch !
Unter Kundendaten, steht unten die aktuell berücksichtigte Bankverbindung

Zitat:
Zitat von Lars vom Mars Beitrag anzeigen
Davon mal ab finde ich das Prozedere mit dem Fax ziemlich umständlich. Bei allen anderen Stellen (Versicherungen, Stadtwerke) geht sowas per Web-Formular und am nächsten Tag ist die neue Bankverbindung dann sichtbar. Könnte man da nicht mal was ändern, quasi als Verbesserungsvorschlag?
QSC ist nicht irgendeine Versicherung und Strom vekaufen wir auch nicht
(noch nicht )

1. Ist das nun mal aus rechtlichen Gründen so vorgrsehen.
Punkt
2. Hast du als Kunde laut AGBs die Schriftformklausel mit Unterschrift einzuhalten.
Punkt
3. Kannst du deine Änderungen auch mit Unterschrift eingescannt per E-Mail schicken
Punkt

Wie du siehst, ist bei allen 3 Punkten die Unterschrift der Hauptdarsteller in deinem Drama und bedarf keiner Diskussion
dsl-reiter@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 6. September 2012, 20:14   #4
Lars vom Mars
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Registriert seit: 05/2006
Ort: Erkrath
Beiträge: 34
AW: Geänderte Bankverbindung

Zitat:
Zitat von dsl-reiter@QSC Beitrag anzeigen
Das ist falsch !
Unter Kundendaten, steht unten die aktuell berücksichtigte Bankverbindung

QSC ist nicht irgendeine Versicherung und Strom vekaufen wir auch nicht
(noch nicht )

Äh, nö, steht da nicht. Zumindest nicht bei mir. Ich hab jetzt alle Punkte abgeklappert. Da stehen nur meine Kontakdaten.

Den zweiten Punkt lass ich mal unkommentiert, da eine Diskussion darüber zu nichts führen würde.
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