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Rechnungsabteilung Dieser Bereich behandelt Fragen und Probleme mit der monatlichen Rechnung.

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Alt 26. October 2011, 19:59   #1
frankbhv
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Wann Kündigen??

Hallo,ich wollte mal fragen zu welchem nächsten zeitpunkt ich kündigen kann,danke. achja wieviel monate vorher muss man kündigen?
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Alt 27. October 2011, 10:13   #2
dsl-reiter@QSC
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AW: Wann Kündigen??

Mindestlaufzeit deines Vertrages geht bis zum 20.01.2012 .
Das frühestes Kündigungsdatum für deinen Vertrag ist der 19.01.2012.
Kündigungsfrist sind 3 Monate vorher,.
Wird die Frist nicht eingehalten, dann verlängert sich laut unseren AGBs der Vertrag automatisch um 12 Monate.

Die AGbs findes du auf der Webseite für Privatkunden
http://www.q-dsl-home.de/download.html

Zeitdifferenz aktuell 27.10.2011 bis 19.01.2012
84 Tage
bzw.
12 Wochen
bzw.
2 Monate

Geändert von dsl-reiter@QSC (27. October 2011 um 10:27 Uhr)
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Alt 27. October 2011, 17:51   #3
frankbhv
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AW: Wann Kündigen??

Wie heisst das ich kann nicht mehr rechtzeitig Kündigen??? so ein mist wegen 1ner woche und wir wollen doch im märz umziehen
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Alt 27. October 2011, 18:35   #4
frankbhv
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AW: Wann Kündigen??

So ich habe mal eine Kündigung geschrieben und per Fax geschickt und hoffe das sie mich aus kulanz trotzdem raus nehmen ..
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Alt 27. October 2011, 19:43   #5
dsl-reiter@QSC
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AW: Wann Kündigen??

Ich glaube das ist ein bischen mehr als 1 woche
Ob da was aus Kulanz rauskommt mußt du abwarten.
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Alt 27. October 2011, 21:30   #6
frankbhv
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AW: Wann Kündigen??

tja ich hoffe ja da wir im März umziehen wollen das heisst ich bekomme jetzt am 20.01.2012 eine verlängerung für 1 jahr und wenn ich im März umziehe muss ich ja die leitung mitnehmen. Und das bedeutet ich bekomme wieder ein 2 jahres vertrag, wo ich garkein bock drauf habe. und ich muss sagen ich ärgere mich jetzt schon ja ja ich weiss hättest eher mal schauen sollen tjo mal wieder voll verpeilt.... kann jedem passieren. Hat sonst noch jemand ein Tip wie ich da raus komme falls es nicht klappt ?
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Alt 29. October 2011, 12:22   #7
frankbhv
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AW: Wann Kündigen??

Wie lange dauert das immer ca bis man eine Antwort erhählt?
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Alt 29. October 2011, 22:43   #8
dsl-reiter@QSC
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AW: Wann Kündigen??

Zitat:
Zitat von frankbhv Beitrag anzeigen
Wie lange dauert das immer ca bis man eine Antwort erhählt?
Tja, wenns halt bearbeitet wurde
Naja ungefähr 3-4 werktage

Bearbeitungszeiten lassen sich schlecht pauschalisieren, es kommt drauf an wie viel derjenige/diejenige Bearbeiter/in zu tun hat.

Also Geduld
Falls bei uns im System eine E-Mail-Adresse z.B von Freenetdiensten wie hotmail oder googlemail hinterlegt ist,
dann auch ruhig mal auf dem Webmailer im Spam-Ordner nachschauen,
denn in der Regel laden E-Mail-Clients nur die E-Mails runter welche im Posteingang sind
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Alt 10. November 2011, 18:23   #9
frankbhv
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AW: Wann Kündigen??

Ich bins nochmal also ich habe jetzt 2 mails rausgeschickt wieso ich keine Antworte bekomme und wie der stand nu ist . Aber es meldet sich keiner wieso?
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Alt 11. November 2011, 23:54   #10
dsl-reiter@QSC
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AW: Wann Kündigen??

Zitat:
Zitat von frankbhv Beitrag anzeigen
Ich bins nochmal also ich habe jetzt 2 mails rausgeschickt wieso ich keine Antworte bekomme und wie der stand nu ist . Aber es meldet sich keiner wieso?
Aktuell ist bei uns keine Kündigung eingegangen.
Schicke die Kündigung bitte noch einmal unter Angabe deiner Kunden- und Vertragsnummer, sowie Unterschrift, per Fax an 0800 10 40 203.

Oder eingescannt per E-Mail an info@q-dsl-home.de
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