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Rechnungsabteilung Dieser Bereich behandelt Fragen und Probleme mit der monatlichen Rechnung.

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Alt 20. April 2011, 17:46   #1
MOS-Marauder
War schon öfter hier
 
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Beiträge: 226
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Problem bei Kündigung

Hallo xD


Ich hatte 2008 ja eine änderung und Verlängerung meines QDSL-Home
zugangs gemacht. Im zuge dessen hatte ich damals mit der Hotline auch gesprochen wie das hinterher mit Kündigungsfristen sei.

Dort wurde mir gesagt das ich nach ablauf der 2 Jahre monatlich kündigen könne.

Dies wurde mir auch vor ein paar WOchen an der Hotline erneut bestätigt.


Nun habe ich jetzt Per Fax zum 31.05.2011 wegen umzuges gekündigt, bekomme aber von QSC nun beine bestätigung zum 29.07.2011.

Ebenfalls steht dort ich hätte eine 3 Monats Kündigungsfrist.

Dies wurde mir von allen seiten anders mitgeteilt.

Wenn ich das gewusst hätte dann hätte ich die Kündigung bereits zusammen mti meiner Domain kündigung/umzug mit rausgejagt.

Das Problem ist nur das ich dann jetzt 2 Monate eine Leutung bezahlen soll in einer Wohnung wo ich nicht mehr wohne....

Und das nur weil ich falsch durch QSC informiert wurde

Kann man da nix machen? Immerhin war ich lange Jahre Kunde.


MfG,

C.Klüsener

0801-H-DSL16-BUNDLE-DF-24; Vertrag: 000000000260699

Edit: an meiner neuen Adresse ist keine TAL mehr verfügbar.

Geändert von MOS-Marauder (20. April 2011 um 18:04 Uhr)
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Alt 20. April 2011, 19:32   #2
mak@QSC
QSC-Moderator
 
Benutzerbild von mak@QSC
 
Registriert seit: 08/2008
Ort: bei Greifswald
Beiträge: 445
AW: Problem bei Kündigung

Tja leider wird bei Privatkunden keine Leitungsübernahme durchgeführt.
mak@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20. April 2011, 23:16   #3
MOS-Marauder
War schon öfter hier
 
Registriert seit: 09/2003
Ort: Essen
Beiträge: 226
MOS-Marauder eine Nachricht über ICQ schicken
AW: Problem bei Kündigung

Leitungs übernahme?
MOS-Marauder ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21. April 2011, 07:35   #4
snOOpy
Admin
 
Benutzerbild von snOOpy
 
Registriert seit: 07/2001
Ort: Dresden
Beiträge: 8.374
AW: Problem bei Kündigung

Aber das ist doch bei QSC schon immer so gewesen: man kann monatlich kündigen, muss allerdings eine 3-Monats-Kündigungsfrist beachten.
snOOpy ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 3. August 2011, 16:22   #5
Joker
Noch ziemlich neu hier
 
Registriert seit: 12/2001
Ort: Bärlin
Beiträge: 7
AW: Problem bei Kündigung

Am 31.05.2011 gekündigt, zum 29.07.2011.

Wo zählst du da bitte 3 Monate?
Joker ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 5. August 2011, 06:47   #6
snOOpy
Admin
 
Benutzerbild von snOOpy
 
Registriert seit: 07/2001
Ort: Dresden
Beiträge: 8.374
AW: Problem bei Kündigung

Zitat:
Zitat von Joker Beitrag anzeigen
Am 31.05.2011 gekündigt, zum 29.07.2011.

Wo zählst du da bitte 3 Monate?
Wie das bei den "neueren" Jahresverträgen ist, weiß ich nicht genau.
Die alten Verträge ohne Mindestvertragslaufzeit sind mit 3-Monatsfrist jederzeit kündbar.
snOOpy ist offline   Mit Zitat antworten
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