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Rechnungsabteilung Dieser Bereich behandelt Fragen und Probleme mit der monatlichen Rechnung.

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Alt 7. February 2008, 13:49   #1
cypressor
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Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Ich wurde soeben auf meine neue Rechnung per E-Mail hingewiesen und habe vorsorglich mal nachgeschaut. Die monatlichen Freiminuten bei der Sekundentaktung IPFonie wurden für den Januar 2008 nur mit einer statt 15 Minuten berechnet. Könnte da mal jemand von den lieben QSC-Mitarbeitern nachschauen?

Danke schön.
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Alt 7. February 2008, 14:48   #2
snOOpy
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Bei mir das gleiche ... nur jeweils 1 Minuten abgezogen, anstatt jeweils 15 Minuten.
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Alt 7. February 2008, 17:46   #3
DSTA@QSC
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Hi Leute,

ihr werdet nicht die einzigen sein, .. ist leider ein allgemeiner Fehler. Der höhere Betrag wird jedoch nicht abgebucht. Es folgt in kürze eine automatische Massen-Gutschrift!

Sorry & Viele Grüße
Dominik
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Alt 7. February 2008, 21:28   #4
selune
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Kann es sein das die Rechnung insgesamt irgendwie...schräg ist?

Bei mir ist es echt kein großes Ding, nur 8 Cent + Märchensteuer zuviel berechnet (dürft ihr auch gern in die nächste Karnevalskasse spenden) aber der Berechnungsweg ist merkwürdig.
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Alt 8. February 2008, 07:58   #5
DSTA@QSC
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

was meinst du genau mit berechnungsweg?!
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Alt 8. February 2008, 09:15   #6
mn33
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Hab mir meine Rechnung auch gerade angesehen,
na sowas. Zum Glück ist es nicht viel, aber nur 3 Freiminuten
von insg. 150 beim private free ist schon interessant
Warten wir die Gutschrift mal ab. DSTA macht dat schon
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Alt 10. February 2008, 20:59   #7
selune
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Zitat:
Zitat von DSTA@QSC Beitrag anzeigen
was meinst du genau mit berechnungsweg?!
Sorry, ich hatte mich da jetzt vor lauter Verwunderung auch verrechnet. Ich hab den Minutenpreis einen Cent zu hoch geschraubt, daher war ich der Meinung das die Telefonminuten und Endpreis gar nicht zusammenpassen.
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Alt 12. February 2008, 11:48   #8
cypressor
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Eben flatterte ein erneute Mail über die Bereitsstellung einer Rechnung in mein Postfach. Online ist allerdings keine neue (also auch nicht die erwartete Massengutschrift) verfügbar.
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Alt 12. February 2008, 13:02   #9
DSTA@QSC
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Jo, ich habs grad gesehn, hat der Kollege ne Kleinigkeit vergessen, habs freigegeben jetzt. Allerdings is mir noch n Fehler aufgefallen, dazu wahrscheinlich später mehr, ...
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Alt 12. February 2008, 19:12   #10
shorty-one
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Zitat:
Zitat von cypressor Beitrag anzeigen
Ich wurde soeben auf meine neue Rechnung per E-Mail hingewiesen und habe vorsorglich mal nachgeschaut. Die monatlichen Freiminuten bei der Sekundentaktung IPFonie wurden für den Januar 2008 nur mit einer statt 15 Minuten berechnet. Könnte da mal jemand von den lieben QSC-Mitarbeitern nachschauen?

Danke schön.

sind es nicht sogar 30 Freiminuten die man da hat ?

Update:

Jo grad noch mal nachgeschaut, und folgendes ist auf der QSC Seite zu finden :


IPfonie privat bietet bedarfsgerechte Taktungen und attraktive Tarife:

* Sekundengenaue Taktung inkl. 30 Freiminuten/Monat ( 15 min Hauptzeit und 15 min Nebenzeit )


So habe grad noch mal meine Rechnungen angesehen und Festgestellt das ich eine Gutschrift für 2 Einheiten bekommen habe ( 44 ct ) also irgendwas passt da nicht so ganz.

Geändert von shorty-one (12. February 2008 um 19:19 Uhr)
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Alt 12. February 2008, 20:48   #11
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

hi, ein kollege von mir hat heute gutschriften für alle betroffenen erstellt. solltest du auch schon im portal haben...
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Alt 12. February 2008, 23:02   #12
shorty-one
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Ok , Gutschrift ist da für 2 Freiminuten plus die 2 aus der Rechnung, macht bei mir 4 Freiminuten. Was ist mit den übrigen 26 Freiminuten ?
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Alt 13. February 2008, 09:35   #13
snOOpy
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

@ shorty-one

Schau' Dir das nochmal genauer an - die Gutschrift ist völlig in Ordnung (nur ungünstig formuliert).

Das sind nicht 2 Minuten, sondern 2 Stück
1 Stück Gutschrift Off-Peak (-0,18 EUR netto) entspricht 1,5 Cent pro Minute brutto
1 Stück Gutschrift Peak (-0,24 EUR) entspricht 2,0 Cent pro Minute brutto
Macht insgesamt 0,50 Cent Gutschrift brutto

2 Minuten wären ja nur 3,5 Cent Gutschrift brutto
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Alt 13. February 2008, 10:14   #14
cypressor
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Alles klar, stimmt wieder. Danke für die zügige Bearbeitung und das korrekte Abbuchen
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cypressor ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 13. February 2008, 21:16   #15
DSTA@QSC
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AW: Nur 1 Freiminute bei IPfonie Sekundentaktung?

Genau richtig, danke Snoopy :-)
Trotzdem an dieser Stelle nochmal "Entschuldigung" für das Durcheinander :-)
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