Störungen in Berlin 13595 - Q-DSL Support

Santa · 1. June 2014, 13:13

Hallo Support,

vielleicht bin ich noch eine von die weniger treue QDSL Home Kunde.
Nach Jahre lange fast Störungsfrei Leitung muss ich heute melden
das bei meine Leitung seit 2 Tage nicht mehr über 20min stabil bleiben.
Es unterbricht nach ca. 20min die Leitung. Muss dann kurz warten und habe dann wieder nur 20min Internet.

Über die Hotline 0800 58 95 274 erreiche ich seit 2 Tage niemand.
Deswegen versuche ich jetzt mal hier.

Vielen Dank und hoffe auf ein schnelles Feedback.

santa

rannseier · 1. June 2014, 14:12

" Über die Hotline 0800 58 95 274 erreiche ich seit 2 Tage niemand."

Bedeutet? Da geht eine Mikrowelle drann, es läuft nur ein Gewinnspiel, oder was heisst das?

*mak@QSC* · 1. June 2014, 18:14

niemals öffentlich Kunden und Vertragsnummer posten

Diese sind für uns in deinem Profil zu sehen

*mak@QSC* · 1. June 2014, 18:16

auch vom Handy ist diese 0800er Rufnummer gebührenfrei.

Das Problem mit den DTMF Tönen bei VOIP ist bekannt,
Es gibt bisher aber noch keine zuverlässige Lösung.
Vom Handy sollte es aber keine Probleme geben.

Santa · 1. June 2014, 18:16

vielen Dank @mak.
Ich bin seit Jahren nicht mehr in diesen Forum aktiv. Eigentlich nur wenn ich über die Hotline nicht weiterkommen dann poste ich hier und hoffe jemand mich helfen kann.

Santa · 1. June 2014, 18:22

und gibt es Störungen auf meine Leitung?
Oder wo liegt das Problem?

*mak@QSC* · 2. June 2014, 10:13

wir haben ein Ticket eröffnet.
Die Leitung wird am Mittwoch nachmittag entstört.

1. June 2014, 13:13	#1
Santa Noch ziemlich neu hier Registriert seit: 10/2003 Ort: Berlin Beiträge: 17	Störungen in Berlin 13595 Hallo Support, vielleicht bin ich noch eine von die weniger treue QDSL Home Kunde. Nach Jahre lange fast Störungsfrei Leitung muss ich heute melden das bei meine Leitung seit 2 Tage nicht mehr über 20min stabil bleiben. Es unterbricht nach ca. 20min die Leitung. Muss dann kurz warten und habe dann wieder nur 20min Internet. Über die Hotline 0800 58 95 274 erreiche ich seit 2 Tage niemand. Deswegen versuche ich jetzt mal hier. Vielen Dank und hoffe auf ein schnelles Feedback. santa Geändert von Santa (1. June 2014 um 18:21 Uhr)

1. June 2014, 14:12	#2
rannseier Noch ziemlich neu hier Registriert seit: 10/2001 Beiträge: 38	AW: Störungen in Berlin 13595 " Über die Hotline 0800 58 95 274 erreiche ich seit 2 Tage niemand." Bedeutet? Da geht eine Mikrowelle drann, es läuft nur ein Gewinnspiel, oder was heisst das?

1. June 2014, 18:14	#3
mak@QSC QSC-Moderator Registriert seit: 08/2008 Ort: bei Greifswald Beiträge: 445	AW: Störungen in Berlin 13595 niemals öffentlich Kunden und Vertragsnummer posten Diese sind für uns in deinem Profil zu sehen __________________ Denken hilft

1. June 2014, 18:16	#4
mak@QSC QSC-Moderator Registriert seit: 08/2008 Ort: bei Greifswald Beiträge: 445	AW: Störungen in Berlin 13595 auch vom Handy ist diese 0800er Rufnummer gebührenfrei. Das Problem mit den DTMF Tönen bei VOIP ist bekannt, Es gibt bisher aber noch keine zuverlässige Lösung. Vom Handy sollte es aber keine Probleme geben. __________________ Denken hilft

1. June 2014, 18:16	#5
Santa Noch ziemlich neu hier Registriert seit: 10/2003 Ort: Berlin Beiträge: 17	AW: Störungen in Berlin 13595 vielen Dank @mak. Ich bin seit Jahren nicht mehr in diesen Forum aktiv. Eigentlich nur wenn ich über die Hotline nicht weiterkommen dann poste ich hier und hoffe jemand mich helfen kann.

1. June 2014, 18:22	#6
Santa Noch ziemlich neu hier Registriert seit: 10/2003 Ort: Berlin Beiträge: 17	AW: Störungen in Berlin 13595 und gibt es Störungen auf meine Leitung? Oder wo liegt das Problem?

2. June 2014, 10:13	#7
mak@QSC QSC-Moderator Registriert seit: 08/2008 Ort: bei Greifswald Beiträge: 445	AW: Störungen in Berlin 13595 wir haben ein Ticket eröffnet. Die Leitung wird am Mittwoch nachmittag entstört. __________________ Denken hilft

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