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QSC - QDSL - Home (ADSL2+) Erfahrungensberichte und Fragen zu den neuen Home-Anschlüssen (ADSL2+) mit bis zu 16000 Bandbreite.

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Alt 17. August 2013, 22:26   #1
HuRrIcAnE
Q-DSL WINNER
 
Registriert seit: 07/2002
Ort: Hamburg
Beiträge: 350
HuRrIcAnE eine Nachricht über ICQ schicken
Exclamation Umzug innerhalb Hamburgs

Hallo zusammen,

ich ziehe demnächst um (im September) und möchte dementsprechend einen Q-DSL-Home-Anschluss (16000) mitnehmen.

Folgendes möchte ich dabei ändern:

1. Vertraglichen Ansprechpartner / Kundenname (momentan läuft der Vertrag noch unter den Namen eines anderen Familienmitgliedes)
2. Adresse

Es handelt sich um einen Umzug von ca. 4 km innerhalb Hamburgs.


Sind solche Änderungen möglich und in welchem Zeitrahmen können diese durchgeführt werden?

Danke im Voraus


Viele Grüße
HuRrIcAnE ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 18. August 2013, 07:21   #2
mak@QSC
QSC-Moderator
 
Benutzerbild von mak@QSC
 
Registriert seit: 08/2008
Ort: bei Greifswald
Beiträge: 445
AW: Umzug innerhalb Hamburgs

zu 1. derelei Anpassung ist nicht mehr machbar, da es sich dann um einen
Vertrag mit einem Neukunden handelt.

zu 2. Ein Umzug ist jederzeit machbar.
__________________
Denken hilft
mak@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 18. August 2013, 07:31   #3
mak@QSC
QSC-Moderator
 
Benutzerbild von mak@QSC
 
Registriert seit: 08/2008
Ort: bei Greifswald
Beiträge: 445
AW: Umzug innerhalb Hamburgs

http://www.qsc.de/fileadmin/download...formular_5.pdf

Das Umzugsformular mindestens 4 Wochen vorher einreichen.
__________________
Denken hilft
mak@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 18. August 2013, 20:49   #4
HuRrIcAnE
Q-DSL WINNER
 
Registriert seit: 07/2002
Ort: Hamburg
Beiträge: 350
HuRrIcAnE eine Nachricht über ICQ schicken
AW: Umzug innerhalb Hamburgs

1. Eigentlich bin ich ja kein Neukunde, da ich diesen Anschluss hauptsächlich genutzt habe.

2. Könnte man diesen Vorgang nicht beschleunigen?

3. Danke
HuRrIcAnE ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 19. August 2013, 08:22   #5
MIB@QSC
QSC-Moderator
 
Benutzerbild von MIB@QSC
 
Registriert seit: 09/2001
Ort: Bremen
Beiträge: 2.189
AW: Umzug innerhalb Hamburgs

Du bist zwar kein Neukunde aber eine Namensänderung auf eine andere Person ist für uns eine Vertragsübernahme, daher ein Neuvertrag und die machen wir bei den Home Verträgen nicht mehr.
Das mit dem Verkürzen wird schwierig, du kannst versuchen einen möglichst schnellen Wunschtermin anzugeben aber ob der uns dann auch von der Telekom bestätigt wird....
__________________
Knowledge brings fear
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Stichworte
16000, ansprechpartner, hamburg, kundenname, umzug


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