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User - Störungsmeldungen Eurer Anschluss läuft nicht wie er soll? Hier könnt ihr eine Störung melden. Bitte beachtet die Hinweise für eine richtige Störungsmeldung.

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Alt 20. February 2013, 19:41   #1
Grummel
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Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

Liebes QSC-Team,

momentan kommt es zu häufigen Verbindungsabbrüchen und es tröpfeln auch nur 1,4MBit/s aus meine 16er-Leitung.
Könnt ihr da Abhilfe schaffen? (Ich sehe gerade: Falsches Unterforum, tschuldigung. Ich hoffe ihr könnt dennoch helfen)

Besten Dank!
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Geändert von Grummel (20. February 2013 um 19:58 Uhr)
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Alt 22. February 2013, 19:52   #2
Grummel
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

Inzwischen unterschreitet mein Downstream mit 604 kBit/s sogar den Upstream.

*???*
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Alt 23. February 2013, 17:07   #3
dsl-reiter@QSC
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

Entweder hat deine Leitung eine Störung oder deine Fritzbox.
Ich habe mal ein Störungsticket unter deinem aktiven Vertrag aufgemacht.

Melde dich bitte zu einer kompletten Leitungsmessung an der Hotline unter der kostenfreien Rufnummer 0800 58 95 274
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Alt 23. February 2013, 18:14   #4
dsl-reiter@QSC
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

OK nach der Messung mit Kollegen scheint sich das ganze wieder erholt zu haben, warum auch immer.

Bandbreite vor Portreset und Leitungsmessung
Current downstream Rate (kbps) : 544
Current upstream Rate (kbps) : 840

Aktuelle Bandbreite

Current downstream Rate (kbps) : 10453
Current upstream Rate (kbps) : 1151
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Alt 24. February 2013, 12:29   #5
Grummel
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

Danke.
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Alt 27. February 2013, 17:00   #6
Selfkantjuckel@QSC
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

Leitung "freigepustet" ;-)
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Alt 6. March 2013, 20:29   #7
Mattes_K
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

Ich hänge mich hier mal dran...

Heute fanden "Arbeiten" in der Vermittlungsstelle statt. Ich hatte ja die leise Hoffnung das es mal mehr als 10Mbit gibt. Daher bin ich mehr als verwundert, das jetzt nur noch 5MBit aus der Leitung tröpfeln. Auch hat sich "Breitband-PoP" geändert. Von der "bsn.qsc" auf "rdsl-blfd-de02"
Hier mein Fritzbox-Protokoll. Bitte schaut mal was da zu machen ist...


06.03.13 18:33:01 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX DNS-Server: XXX Gateway: XXX, Breitband-PoP: rdsl-blfd-de02
06.03.13 18:32:53 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 4677/755 kbit/s).

06.03.13 18:32:38 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
06.03.13 18:32:19 Internetverbindung wurde getrennt.
06.03.13 18:32:18 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
06.03.13 18:31:10 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: XXX und XXX, Gateway: XXX, Breitband-PoP: rdsl-blfd-de02
06.03.13 18:31:06 Internetverbindung wurde getrennt.
06.03.13 07:46:33 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: XXX und XXX, Gateway: XXX, Breitband-PoP: rdsl-blfd-de02
06.03.13 07:46:25 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 5052/747 kbit/s).
06.03.13 07:46:08 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
06.03.13 07:44:29 Internetverbindung wurde getrennt.
06.03.13 07:44:29 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
24.02.13 11:03:49 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: XXX und XXX, Gateway: XXX, Breitband-PoP: bsn.qsc
24.02.13 11:03:46 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 10247/935 kbit/s).

24.02.13 11:03:26 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
24.02.13 11:03:06 Internetverbindung wurde getrennt.


Evtl. auch mal "freipusten"
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Geändert von Mattes_K (6. March 2013 um 20:31 Uhr) Grund: Freipusten!
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Alt 11. March 2013, 11:11   #8
Mattes_K
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

So...

ich hab nun an der FritzBox "maximale Performance" für DSL eingestellt, was vorher nicht stabil funktionierte. Siehe da, ca 11,2Mbit/0,7Mbit kommen jetzt an. Download ist wieder OK aber die Upload-Rate ist schlechter geworden.
Ist da noch was zu machen?? (Das Weibchen macht viele Fotobücher und so... deshalb gibt es immer Mecker das der Upload jetzt so lange dauert (ggü. der SHDSL-Leitung von "damals")).
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Alt 11. March 2013, 17:49   #9
Selfkantjuckel@QSC
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

Hmnmm,
Ne, leider nichts mehr raus zu holen...
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Alt 12. March 2013, 22:22   #10
Mattes_K
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

Schade, seid der Umstellung wird immer um 20:23 die Leitung unterbrochen siehe unten das FritzBox-Protokoll.
Zwangstrennung ist ja nicht eingeführt, oder doch?
Achja... das ist im Übrigen genau die Zeit in der die Frau des Hauses gerne telefoniert! Mann, was ich mir da immer anhören kann.....


12.03.13 20:23:31 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: XXX und XXX Gateway: XXX, Breitband-PoP: rdsl-blfd-de02
12.03.13 20:23:27 Internetverbindung wurde getrennt.
11.03.13 20:23:25 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: XXX und XXX Gateway: XXX, Breitband-PoP: rdsl-blfd-de02
11.03.13 20:23:21 Internetverbindung wurde getrennt.
10.03.13 20:23:19 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: XXX und XXX Gateway: XXX, Breitband-PoP: rdsl-blfd-de02
10.03.13 20:23:15 Internetverbindung wurde getrennt.
09.03.13 20:23:13 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: XXX und XXX Gateway: XXX, Breitband-PoP: rdsl-blfd-de02
09.03.13 20:23:09 Internetverbindung wurde getrennt.
08.03.13 20:23:07 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: XXX und XXX Gateway: XXX, Breitband-PoP: rdsl-blfd-de02
08.03.13 20:23:04 Internetverbindung wurde getrennt.
07.03.13 20:23:01 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: XXX und XXX Gateway: XXX, Breitband-PoP: rdsl-blfd-de02
07.03.13 20:22:51 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 11249/747 kbit/s).
07.03.13 20:22:39 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).


Hier nochmal der Text bzgl. der "Umbauarbeiten, seitdem die Leitung "nicht mehr so gut" ist:
"die QSC AG ist Ihr Premium-Anbieter für Telekommunikationslösungen. Damit Sie Ihr QSC-Produkt weiterhin in gewohnt hoher Qualität erhalten, optimieren und erneuern wir derzeit an vielen Standorten bundesweit unsere Infrastruktur. Auch Ihr unten genannter Standort befindet sich in unserer Umbauplanung."

Was kann ich als Kunde noch tun um meine gewohnte Qualität zu bekommen??

(Oder meint ihr, weil euer Chef das operative Geschäft abgibt könnt ihr hier schludern! )

Gruss aus Bielefeld
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Geändert von Mattes_K (12. March 2013 um 22:24 Uhr) Grund: Text vergesssen!
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Alt 12. March 2013, 22:25   #11
Breti@QSC
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

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Alt 18. March 2013, 09:27   #12
Mattes_K
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

So...
Ticket eröffnet. Hier dann noch ein paar Infos meinerseits:

- Die "Zwangstrennung" passiert immer genau alle 24h nachdem ich die Fritzbox durch einen Reset geschickt habe. Es sieht so aus, als wenn der DSLAM sich den Zeitpunkt der Anmeldung merkt und von sich aus diese Trennung durchführt.
Wenn das so gewollt ist, dann hätte ich das gerne gewusst denn bisher war das bei QSC ja nicht so.
So... ich warte jetzt (telefonisch) auf QSC bzgl. des Tickets und gebe dann mal ein Feedback, denn ich glaube nicht das das nur an meinem Anschluss so ist...


Und nochwas: Die Stabilität hat sich nach dem "Hardwarewechsel" in der Vermittlungsstelle definitiv verbessert! Allerdings auch auf Kosten der Geschwindigkeit.
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Alt 28. April 2013, 11:04   #13
Grummel
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

Liebe QSCler,

das Problem dieses Threads ist nun wieder in vollem Umfang da. (auch nach mehrmaligem Reboot der Fritzbox)

Up 167 kBit/s Down 728 kBit/s bei ner 16mbit-Leitung. Könnt ihr da noch mal was machen?

Vielen Dank!
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Alt 28. April 2013, 17:15   #14
Grummel
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AW: Verbindungsabbrüche und sehr langsame Verbindung

Hat sich nach Hotline-Anruf und Leitungsmessung erledigt.
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