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User - Störungsmeldungen Eurer Anschluss läuft nicht wie er soll? Hier könnt ihr eine Störung melden. Bitte beachtet die Hinweise für eine richtige Störungsmeldung.

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Alt 22. January 2013, 19:38   #1
Schlitzohr
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ständiger Neuaufbau der DSL-Verbindung in 45899 Gelsenkirchen

Guten Abend,

seit ca. 17.1. verlierte ich immer wieder die DSL-Verbindung, die Fritzbox 7170 wählt sich dann direkt wieder ein, nervig ist es aber schon.
Auch die Verbindungsqualität zeigt große Streuungen. Siehe auch Anlage.
Am Sonntag kann es zu keinerlei Verlust. Montags drauf dann erneut.
Hardware habe ich soweit möglich überprüft, finde dort aber keine Unregelmässigkeiten.

1) Wo trat die Störung auf ? (Wohnort, PLZ, Vermittlungsstelle, evtl. Straße)
45899

2) Wie äußerte sich die Störung ? Symptome (z.B. bei Einwahlproblemen Fehlermeldung, Packetloss, schlechte Pings, etc.)
Verlust der Verbing und Neueinwahl

3) Wann trat die Störung zum ersten Mal auf ? (Datum+Uhrzeit der Störung)
ca. 17.1.13

4) Wurde die Hotline verständigt ?
noch nicht

5) Ist der Hotline das Problem bekannt ?
wenn ich mich dort melde, sicher

6) Aussage der Hotline wann Problem voraussichtlich behoben wird
-

7) Verwendete Einwahlsoftware ? (Enternet, Raspppoe, etc.) Verwendete Einwahlhardware ? (Router oder Modem), Betriebssystem (W2k, WXP, WME, W9X, Linux, QNX, BeOS, Solaris, Tru64Unix, HP-UX, etc.) ?
Fritzbox 7170 als Modem/Router

Noch ergänzend

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Alt 26. January 2013, 01:31   #2
Schlitzohr
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AW: ständiger Neuaufbau der DSL-Verbindung in 45899 Gelsenkirchen

Kurze Rückmeldung:
seit 22.01.2013, 13:46 Uhr kein Verbindungsabbruch mehr.
Da sich hier keiner gemeldet hat, danke ich halt einem Unbekannten für seine Unterstützung.
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Alt 30. January 2013, 02:08   #3
Schlitzohr
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Beiträge: 42
AW: ständiger Neuaufbau der DSL-Verbindung in 45899 Gelsenkirchen

Zu früh gefreut, seit dem 26.1. dann doch wieder.
Ich bin derzeit in Alabama, wunderte mich über die Probleme bei Facetime zu meinen Heimanschluss.
Das es wohl meist abends auftritt, müsste da irgendwas stören.
Aber ich habe keine Idee, was das sein könnte.
Vielleicht kann mir hier jemand einen Tip geben.
Siehe auch Protokoll anbei.
Gruß aus Alabama
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Alt 1. February 2013, 14:29   #4
Selfkantjuckel@QSC
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AW: ständiger Neuaufbau der DSL-Verbindung in 45899 Gelsenkirchen

Hi,

Die Probleme sind eindeitig in Abbrüchen der DSL-Synchronisation begründet, wenn Dein modem gesyncht hat dann auch mti sehr unterschiedlichen Bandbreiten.
Lässt auf den ersten Blick bei mir 2 Ursachen zu:
-> Endgerät auf Deiner Seite / DSLAM-Port auf unserer Seite.
Unsererseits habe ich den Chipsatz der DSLAM Line-card resettet,als auch Dir ein anderes Profil auf dem Port zugewiesen welches Interleaving beinhaltet. Ich hoffe Du brauchst kein fastpath..
Hast Du Deinerseits mal das Endgerät bei Dir vor Ort resettet, oder kannst Du das veranlassen!?
-> die andere Möglichkeit wäre ein Problem auf der Leitung

Aktuelle Leitungsparameter als Referenz für später:
Last down time : 2013-02-01 13:22:58.490
Total count of line training : 1

Current operational mode : G992.5-Annex B
Channel mode : Interleaved
Downstream channel bit swap : Enable
Upstream channel bit swap : Enable

Downstream channel rate(Kbps) : 16296
Downstream max. attainable rate(Kbps) : 16309
Downstream channel SNR margin(dB) : 6.5
Downstream interleaved channel delay(ms) : 8
Downstream channel attenuation(dB) : 11.5

Upstream channel rate(Kbps) : 1126
Upstream max. attainable rate(Kbps) : 1147
Upstream channel SNR margin(dB) : 6.0
Upstream interleaved channel delay(ms) : 13
Upstream channel attenuation(dB) : 12.0
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Alt 5. February 2013, 00:09   #5
Schlitzohr
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AW: ständiger Neuaufbau der DSL-Verbindung in 45899 Gelsenkirchen

Guten Abend zusammen,
zurück aus Alabama kann ich feststellen, dass seit dem Eingriff vom QSC Moderator es zu keinerlei Verbindungsabbrüchen mehr gekommen ist.
*** Ich weiß schon warum ich Bestandskunde bleiben will ***
Nun setze ich noch die Fritzbox zurück, das soll es dann gewesen sein. ***auf Holz kopfen ***

Danke nochmal!
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