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Alt 21. September 2012, 13:14   #1
notais
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Wem gehören die Nummern?

Hallo,

ich habe 4 SIP Nummern über meinen DSL Vertrag bei Ihnen registriert.
Ich möchte diese nun wegportieren zu Sipgate.

Sipgate sagt jedoch , dass 3 von den Nummern QSC gehört (9288XXX), die 4 jedoch Ventelo (9159XXX) und ist sich daber sehr sicher.

Können Sie mir weiterhelfen?

Grüße
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Alt 21. September 2012, 18:17   #2
dsl-reiter@QSC
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AW: Wem gehören die Nummern?

1. Die Ventelo GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der QSC AG
http://www.ventelo.de
Das sollte Sipgate aber eigentlich auch wissen !

2. Hattest du alle 4 Rufnummern zeitgleich in der Benutzerkonsole registriert, oder die besagte 4te Rufnummer etwas später?

3. Was hat Sipgate denn genau gesagt, das die Portierung wegen der 4ten Rufnummer abgelehnt wird oder was?

Ich schau mir das mal am Wochenende an was dazu bei uns im System steht.
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Alt 22. September 2012, 09:00   #3
dsl-reiter@QSC
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AW: Wem gehören die Nummern?

So ich habe mal reingeschaut.
Also ein Portierungsauftrag liegt uns nicht vor.

Alle 4 Rufnummern liegen korrekt bei uns im System, von daher kann ich dir nicht sagen warum Sipgate die Portierung nicht auf die Reihe bekommt

Hatte Sipgate denn irgendwas von einer Ablehnung gesagt, oder waren die nur über die Zuornung QSC/Ventelo verwirrt ?
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Alt 26. September 2012, 17:25   #4
notais
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AW: Wem gehören die Nummern?

Hallo,

danke für die Mühen.

Sipgate hat so ein automatisches System zur Nummernportierung, und das hat geschrien als ich die 4 Nummern eingegeben habe. Ich habe dann aufs Fax QSC/Ventelo geschrieben. Status seit Freitag ist: Fax an QSC geschickt.

Die 4. Nummer habe ich damals seperat von 1und1 zu Euch portieren lassen, evtl. deshalb diese 2 Zuordnungen.

Mit der Portierung geht auch die Kündigung des Anschlusses einher. Soll ich denn das SHDSL-Modem zurückschicken?

Danke nochmals für den tollen Support über die Jahre hier und am Telefon. Was ich alles schon mit dem Rosa Riesen erleben durfte, damit könnte ich Bücher schreiben! http://forum.telekom.de/foren/read/s...,10483126.html

Ihr habt mir "auf dem Land" eine super Leitung geschaltet und damit menschenwürdiges DSL ermöglicht, doch das Rad der Zeit dreht weiter und über private Initiativen ist VDSL ermöglicht worden. Also adieu QSC.

Grüße
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Alt 1. October 2012, 10:11   #5
notais
Fleißiger Schreiber
 
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Beiträge: 125
AW: Wem gehören die Nummern?

Hallo,

soeben bekomme ich die Mitteilung von sipgate, dass die Portierung abgelehnt wurde mit dem Grund, dass die Anschrift falsch sei.

Im Portierungsformular habe ich die Vertragsanschrift angegeben, nicht die Installationsanschrift.

Leider komme ich an Eurem tollen Hotline nicht mehr durch, die Tastentöne werden nicht übertragen

Könnt ihr mir weiterhelfen?

Grüße
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Alt 1. October 2012, 11:37   #6
dsl-reiter@QSC
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AW: Wem gehören die Nummern?

Bei was sollen wir dir denn jetzt helfen?

Es sollte doch wohl selbstverständlich sein, das du die Installtionsanschrift auf dem Portierungsformular angeben mußt

Da Installtionsanschrift gleich Anschlußadresse/Rufnummernstandort
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Alt 2. October 2012, 07:46   #7
notais
Fleißiger Schreiber
 
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AW: Wem gehören die Nummern?

naja,
so klar isses eben nicht.
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Alt 2. October 2012, 12:59   #8
dsl-reiter@QSC
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AW: Wem gehören die Nummern?

Doch ist es
dsl-reiter@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 8. October 2012, 17:21   #9
notais
Fleißiger Schreiber
 
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Beiträge: 125
AW: Wem gehören die Nummern?

Hallo,

so, die Portierung ist jetzt angestossen.
Ich bin allerdings verwundert über den Termin: 31.01.2013
Hab ich da was verpasst, ich habe doch eine MVLZ von 1 Monat???

Grüsse
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Alt 8. October 2012, 18:39   #10
dsl-reiter@QSC
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AW: Wem gehören die Nummern?

MVLZ von 1 Monat?
Ich glaube du verwechelst hier Mindestvertragslaufzeit mit Kündigungsfrist

Mindestvertragslaufzeit 1 Monat ?
Sowas gab es mit Sicherheit noch nie bei den Privatkundenprodukten.

Mach mal 3 Monate Kündigungsfrist zum Monatsende draus, dann passt es auch mit dem Datum 31.01.2013

Schau mal bei Gelegenheit in die AGBs zum Thema Kündigungsfristen.
http://www.q-dsl-home.de/download.html
dsl-reiter@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 23. October 2012, 14:11   #11
notais
Fleißiger Schreiber
 
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Beiträge: 125
AW: Wem gehören die Nummern?

in der Tat...
Da hab ich mich verguckt.
Nix für ungut.

Grüße
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