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QSC - Reseller Das Forum für alle, die DSL nicht direkt über QSC, sondern über einen der vielen Reseller bezogen haben.

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Alt 20. April 2012, 00:58   #1
zzz444
Noch ziemlich neu hier
 
Registriert seit: 04/2012
Beiträge: 1
Trotz Kündigung bei Primacall ist Leitung nicht frei

Hallo,

bin im Februar in eine andere Mietwohnung umgezogen. Habe mir einen DSL Anschluss bestellt und bekomme seitdem immer von meinem Anbieter gesagt dass die Leitung nicht freigeschaltet werden kann da sich noch von Primacall belegt ist. Primacall ist der Anbieter beidem mein Vormieter sein DSL Anschluss bezog. Er hat aber korrekt gekündigt (habe eine schriftliche Kündigungsbestätigung in Kopie von ihm bekommen) und auch ein Anruf bei Primacall versicherte mir dass alles beendet sei.
Nun sagt mir der neue Anbieter trotzdem dass die Leitung belegt ist? Wie ist das möglich???

Bitte um kompetente Hilfe!

Gruß
zzz444 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20. April 2012, 07:47   #2
mak@QSC
QSC-Moderator
 
Benutzerbild von mak@QSC
 
Registriert seit: 08/2008
Ort: bei Greifswald
Beiträge: 445
AW: Trotz Kündigung bei Primacall ist Leitung nicht frei

Auch die Datenbanken der Anbieter müßen gepflegt werden.
Da sich dort manchmal Fehler einschleichen, müssen diese geklärt u. bereinigt werden.
mak@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
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