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Rechnungsabteilung Dieser Bereich behandelt Fragen und Probleme mit der monatlichen Rechnung.

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Alt 7. November 2006, 10:25   #1
der-joerch
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Doppelte Abbuchung im Oktober

Hallo,

was passiert da nur ?
Anfang Oktober (4.10.) wurde die September-Rechnung (57,26) abgebucht.
Dann (8.10.) kam eine Gutschrift vom 4,13 . soweit okay... aber:
am 29.10. wurden dann nochmals 53,13 abgebucht (das sind irgendwie
die 57,26 minus 4,13).
Meine Rechnungen sind Online nicht vorhanden !

Liebe Rechnungsabteilung: was macht ihr da nur ?

verwirrt fragend
Jörch
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Alt 7. November 2006, 11:34   #2
Mausejule@QSC*
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AW: Doppelte Abbuchung im Oktober

Hey Jörch,

also, Installationstermin und Start des Billings war am 14.08.2006.
Der Betrag über 21,02 betrifft den Rechnungsmonat August,
also eine anteilige Berechnung vom 14.08. - 31.08., die Ende September abgebucht wurde.

Der Betag, 57,26 Euro betrifft den gesamten Monat September und wurde Ende Oktober abgebucht.

Die 4,13 Euro wurden dir wohl für die paar Tage im August zuviel berechnet und im Oktober wieder gutgeschrieben.

Gruß, die Mausejule
__________________
Gmäeß eneir Sutide eneir elgnihcesn Uvinisterät, ist es nchit witihcg in wlecehr Rneflogheie die Bstachuebn in eneim Wrot snid, das ezniige was wcthiig ist, ist daß der estre und der leztte Bstabchue an der ritihcegn Pstoiion snid. Der Rset knan ein ttoaelr Bsinöldn sien, tedztorm knan man ihn onhe Pemoblre lseen
Mausejule@QSC* ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 7. November 2006, 12:01   #3
der-joerch
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AW: Doppelte Abbuchung im Oktober

... das stimmt ja alles soweit, bis auf die Abbuchung vom 29.10. über 53,13.
Für diesen Betrag gibt es keine Rechnung und die Oktoberrechnung kann es ja
wohl nicht sein (wäre ja zu früh).
Also prüft das bitte nochmals, das erspart mir eine evtl. 'Rückbuchung'.
der-joerch ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 7. November 2006, 12:12   #4
Mausejule@QSC*
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AW: Doppelte Abbuchung im Oktober

Das war die Rechnung vom 1.9. - 30.9.!
Also 57,26 - 4,13 Euro.
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Geändert von Mausejule@QSC* (7. November 2006 um 12:13 Uhr) Grund: Fehlte was!
Mausejule@QSC* ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 7. November 2006, 12:28   #5
der-joerch
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AW: Doppelte Abbuchung im Oktober

Stimmt, die Rechnung vom September wurde am 4.10. abgebucht,
(57,26) , eine Woche später erfolgte eine Gutschrift über 4,13
und am 29.10. eine erneute Abbuchung über 53,13 .
Oder, um es etwas genauer darzustellen:

1. Abbuchung im September (für Monat August) 21,02
2. Abbuchung im Oktober ( für Sep. ) 57,26
3. Gutschrift im Oktober (für Sep. oder Aug. ?) 4,13
4. Abbuchung im Oktober ( für ??? ) 53,13

Das darf doch verwirren, oder ???
der-joerch ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 7. November 2006, 12:48   #6
Mausejule@QSC*
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AW: Doppelte Abbuchung im Oktober

Die Abbuchung von 53,13 gibts bei uns im System nicht.
Das müßtest du uns belegen, am besten per Fax an: 0221-6698749
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