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QSC - QDSL - Home (SDSL/SHDSL) Erfahrungensberichte und Fragen zu den Home-Anschlüssen (SDSL/SHDSL) mit 1536 / 2560 / 3072er Gesamtbandbreite.

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Alt 14. August 2010, 14:06   #16
mak@QSC
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AW: Kündigungsfristen

Ruf doch mal an
Hotline 24 h Support

Telefon: 0180 173 75 43
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Alt 14. August 2010, 14:28   #17
Disease
Noch ziemlich neu hier
 
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AW: Kündigungsfristen

Zitat:
Ruf doch mal an
Hotline 24 h Support

Telefon: 0180 173 75 43
Werd ich glatt machen, danke für die schnelle Antwort!

Gruß
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Alt 21. August 2010, 10:26   #18
stefanf
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AW: Kündigungsfristen

Ich habe jetzt einen Vertrag bei Vodafone unterschrieben, könnt ihr mir sagen ob ich den QDSL Vertrag kündigen muß, oder macht Vodafone das? Die Portierung meiner Festnetznummer habe ich beauftragt..?

LG,
Stefan
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Alt 21. August 2010, 16:30   #19
dsl-reiter@QSC
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AW: Kündigungsfristen

Bei Q-DSL home 3072 und 16000, wird mit dem Portierungsformular auch die Leitung gekündigt
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Alt 21. August 2010, 23:33   #20
stefanf
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Beiträge: 65
AW: Kündigungsfristen

Okay, ich habe noch ein einfacheres DSL. Dann muß ich das wohl selbst kündigen. Schade wär gerne bei QDSL geblieben, aber ihr wollt ja keine Privatkunden mehr.

Dank Dir!

LG,
Stefan
stefanf ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 22. August 2010, 11:46   #21
mak@QSC
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AW: Kündigungsfristen

Zitat:
Zitat von stefanf Beitrag anzeigen
Okay, ich habe noch ein einfacheres DSL. Dann muß ich das wohl selbst kündigen. Schade wär gerne bei QDSL geblieben, aber ihr wollt ja keine Privatkunden mehr.

Dank Dir!

LG,
Stefan
wer sagt denn sowas.
wir wollen nur keine neuen Privatkunden.
Du kannst weiterhin umziehen u.Produktwechsel machen.
mak@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 4. October 2012, 20:44   #22
Ernesto
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AW: Kündigungsfristen

Hallo,
besteht denn irgendeine Möglichkeit aus seinem 24 Monats Vertrag eher rauszukommen? Ich habe SHDSL 2048/1024 und unser Ort bekommt wie es aussieht noch dieses Jahr VDSL! Mein Vertrag läuft jedoch noch ca. 1 Jahr.
Besteht denn evt die Möglichkeit, wenn man die offenen Monatsbeiträge, welche regulär bis Vertragsende anfallen, mit einem mal zahlt, man im Gegenzug aber eher aus dem Vertrag kommt?

Gruß
Ernesto
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Alt 4. October 2012, 22:20   #23
Breti@QSC
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AW: Kündigungsfristen

Frag's bitte direkt beim Support an, darüber wird das Beschwerdemanagement entscheiden.
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Kostet nix - hilft viel! Vor allem meiner Freizeit.

Spaß an Informatik, Elektronik und Mechanik? Komm' in den Hackerspace Bremen e.V.!
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Alt 4. October 2012, 22:48   #24
dsl-reiter@QSC
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AW: Kündigungsfristen

Falls die Entscheidung beim Beschwerdemanagement zu deinen Gunsten fällt, werden es eher nicht die vollen restlichen Monatsbeiträge sein.

In der Regel eher die Hälfte also bei 12 Monaten ca. 6 Monatsbeiträge.

Aber wie bereits geschrieben, liegt eine Absegnung/Entscheidung dazu beim Beschwerdemanagement.

Mach dazu auf jedem Fall eine schriftliche Anfrage, für eine vorzeitige Entlassung aus dem Vertag mit Abschlagszahlung,
unter Angabe deiner Kunden und CPE-Vertragsnummer mit Unterschrift (macht sich immer gut )
Das ganze kannst du natürlich einscannen und im Anhang per Mail an info@q-dsl-home.de schicken
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Alt 4. October 2012, 23:15   #25
mak@QSC
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AW: Kündigungsfristen

@Ernesto
Ich würde da nichts überstürzen.

"unser Ort bekommt wie es aussieht noch dieses Jahr VDSL! "

Es sei denn es gibt Dir das jemand schriftlich, natürlich mit seiner verbindlichen Unterschrift ;-)
Weil wenn dein Anschluß bei uns gekündigt ist, bist du kein Privatkunde mehr.
Nach Kündigung gelten die Kondititonen für Geschäftskunden.
Ver mute mal Du hast den 3072er.
Bei Laufzeit von 36 Monaten liegst Du dann bei minimum gut 100€ plus Mwst. :-((
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Alt 5. October 2012, 05:35   #26
Ernesto
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AW: Kündigungsfristen

Vielen Dank für die superschnellen Antworten, ich werde natürlich erst etwas unternehmen, wenn VDSL geschaltet wurde und die Leitung steht, wäre ja sonnst absoluter Blödsinn :-) Wollt halt einfach schon mal vorfühlen ob denn evt. irgendetwas möglich ist! Vielen Dank :-)
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Alt 2. November 2012, 14:17   #27
sonia
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AW: Kündigungsfristen

Danke für die Antworten von Ihnen alle Moderatoren, Klingt gut, das zu sehen ...
Ich werde pm Sie oder rufen Sie, wenn ich Hilfe benötigen ..
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Alt 25. July 2013, 17:46   #28
Ernesto
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AW: Kündigungsfristen

Es ist soweit, unser Ort wurde vor ca. 1-2 Wochen mit VDSL versorgt!
Die ersten Kunden wurden nun geschalten. Meine Umschaltung soll regulär zum 02.12.2013 erfolgen, bis dato läuft mein SHDSL Vertrag mit QDSL.
habe nun beim neuen Provider nachgefragt, ob man schon eher schalten könnte, wenn ich aus dem laufenden Vertrag eher entlassen werden könnte. mal schauen wie Ihre Antwort ausfällt. Es geht ja auch um Rufnummernportierung. Wenn die Ihr Go geben, frage ich bei QDSL mal nach, was möglich ist!
Gruß
Ernesto
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Alt 20. August 2013, 17:24   #29
Ernesto
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AW: Kündigungsfristen

Gute Neuigkeiten. QDSL hat mir aus Kulanz ein vorzeitiges Ende meiner Vertragslaufzeit genemigt. Sie haben mir nun zum 30.08.13 den Anschluss gekündigt statt Ende Nov. und der neue Provider spielt auch mit und schaltet mir am 30.08.13 das VDSL. ich hoffe es klappt alles reibungslos, da es im Dorf schon einige Leute gibt, wo es Probleme gab. Freue mich sehr auf den Speed :-)
Gruß
Ernesto
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Alt 30. August 2013, 12:30   #30
Ernesto
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AW: Kündigungsfristen

Und hiermit melde ich mich ab.
Vielen Dank für die Hilfe, welche ich hier bekommen habe :-)
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