Q-DSL Support  

Zurück   Q-DSL Support > Erfahrungen und Bemerkungen zu QSC / QDSL > QSC - QDSL - Home (ADSL2+)

QSC - QDSL - Home (ADSL2+) Erfahrungensberichte und Fragen zu den neuen Home-Anschlüssen (ADSL2+) mit bis zu 16000 Bandbreite.

Antwort
 
Themen-Optionen Thema bewerten Ansicht
Alt 28. January 2009, 12:20   #1
moepmoep
Noch ziemlich neu hier
 
Registriert seit: 10/2008
Beiträge: 17
Guthaben Telekomrechnung

Bin mir nicht sicher ob das das passende Forum dafür ist.
Jedenfalls kam nach der Kündigung des alten Anschlusses (und der damit verbundenen Übername der Rufnummer) eine Rechnung, darauf ist nicht erwähnt ob das nun die angepriesene "Abschlussrechnung" ist oder nicht.

Auf der Rechnung sind jeweils ein "Wegfall" notiert für Telefon und DSL Anschluss und dafür sind dann insgesamt 19,16 Euro als Guthaben aufgeführt.

Da wird nicht wussten was das nun genau bedeuten soll und wir auch die Beträge nicht über ein Konto verwalten sondern von Hand abgehen lassen und dadurch ein Guthaben uns ja nicht gutgeschrieben werden kann haben wir mal in einer Telekomfiliale nachgefragt.
Da meinte einer das man sich wegen des Guthabens an den neuen Provider wenden soll.
Das halte ich für relativ unwahrscheinlich, warum sollte QSC uns Geld zurückgeben das eigentlich die Telekom ja zahlen müsste.
Auf deren Website ist zu solchen Fällen nichts weiter beschrieben und auf der Rechnung steht nur das es mit einer eventuell folgenden Rechnung verrechnet wird. Naja einerseits dürfte eigentlich keine Rechnung mehr kommen, andererseits könnten sie uns dann ja auch kein Guthaben zuschreiben.

Was hat man davon zu halten?
moepmoep ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 28. January 2009, 21:07   #2
peer
Moderator
 
Registriert seit: 07/2001
Ort: Nürnberg-Alt/Nürnberg-Neu
Beiträge: 3.587
AW: Guthaben Telekomrechnung

Was heisst denn "von Hand abgehen lassen"? Dahinter steckt doch bestimmt auch eine ÜBerweisung oder?
Das mit der Gutschrift durch QSC ist natürlich quatsch. Die Telekom muss das zu viel bezahlte Entgeld zurückgeben.
__________________
Die Menschheit ist dazu bestimmt sich selbst zu vernichten.
peer ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29. January 2009, 12:10   #3
moepmoep
Noch ziemlich neu hier
 
Registriert seit: 10/2008
Beiträge: 17
AW: Guthaben Telekomrechnung

Ja das ist damit gemeint.
Naja dann wird man sich wohl durch die Telekomhotline quälen müssen.
moepmoep ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29. January 2009, 13:39   #4
Mattes_K
Noch ziemlich neu hier
 
Registriert seit: 05/2006
Ort: Bielefeld
Beiträge: 241
AW: Guthaben Telekomrechnung

Am Besten "ab in den T-Punkt" und auf sofortiges Handeln bestehen. (Die können fast alles im T-Punkt... nur wollen nicht immer) Die machen das dann auch... spätestens wenn der Kunde sehr laut wird!
__________________
--------------------------------------------------
Modem: FRITZ!Box
Router: FRITZ!Box 7490
VoIP: QSC IPfonie privat
Telefon: 2x FritzFon
Inet: Q-DSL home 16Mbit (8 / 0,4)
Mattes_K ist offline   Mit Zitat antworten
Antwort

Lesezeichen


Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)
 
Themen-Optionen
Ansicht Thema bewerten
Thema bewerten:

Forumregeln
Es ist dir nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
Es ist dir nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
Es ist dir nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
Es ist dir nicht erlaubt, deine Beiträge zu bearbeiten.

BB-Code ist an.
Smileys sind an.
[IMG] Code ist an.
HTML-Code ist aus.

Gehe zu

Ähnliche Themen
Thema Autor Forum Antworten Letzter Beitrag
Guthaben... von QSC ?!?!?!?! atiiii QSC - QDSL - Home (SDSL/SHDSL) 5 28. January 2005 23:44


Alle Zeitangaben in WEZ +2. Es ist jetzt 10:33 Uhr.


Powered by vBulletin® Version 3.8.3 (Deutsch)
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.