Q-DSL Support  

Zurück   Q-DSL Support > Erfahrungen und Bemerkungen zu QSC / QDSL > QSC - QDSL - Office

QSC - QDSL - Office Erfahrungensberichte und Fragen zu den neuen Office-Anschlüssen

Antwort
 
Themen-Optionen Thema bewerten Ansicht
Alt 8. October 2007, 14:55   #1
arndt512
Noch ziemlich neu hier
 
Registriert seit: 10/2007
Beiträge: 4
Warten auf TAL-Termin

Hallo,

in meiner "Leitungsübersicht" steht seit über 14 Tagen "Warten auf TAL-Termin".

Ich hab ja keine Erfahrung, wie lange sowas dauert, und will auch nicht drängeln und die Hotline nerven, daher hier: Wie lange dauert sowas denn üblicherweise?

cu - Arndt
arndt512 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 8. October 2007, 21:12   #2
kneitinger
War schon öfter hier
 
Registriert seit: 07/2007
Ort: Regensburg
Beiträge: 69
AW: Warten auf TAL-Termin

Hi,

ich warte auch auf Tal-termin, schon seit fast 4 Monaten.
Keine kann mir Auskunft geben was mit meiner Bestellung los ist.
Heute wollte ich bei der Bestellungshotline anrufen.
Anruf 1 Nach 20 Min in der Wartescheilfe habe ich aufgegeben
Anruf 2 gleich durchgekommen, Serverprobleme, bitte in einer Std anrufen.
Anruf 3 eine Stunde später angeblich Datenbankupdate.

Ich wünsch dir viel Spass beim Warten..

Schöne Grüße

Kneitinger.
kneitinger ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 8. October 2007, 23:07   #3
EdvomSchleck@QSC*
3-Sterne-Poster
 
Benutzerbild von EdvomSchleck@QSC*
 
Registriert seit: 01/2005
Ort: Bremen
Beiträge: 1.481
AW: Warten auf TAL-Termin

Zitat:
Zitat von kneitinger Beitrag anzeigen
ich warte auch auf Tal-termin, schon seit fast 4 Monaten.
Keine kann mir Auskunft geben was mit meiner Bestellung los ist.
Da tut sich aktuell was, soweit ich das nachvollziehen kann.

mfg

Ed
EdvomSchleck@QSC* ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 9. October 2007, 17:38   #4
EdvomSchleck@QSC*
3-Sterne-Poster
 
Benutzerbild von EdvomSchleck@QSC*
 
Registriert seit: 01/2005
Ort: Bremen
Beiträge: 1.481
AW: Warten auf TAL-Termin

Zitat:
Zitat von EdvomSchleck@QSC Beitrag anzeigen
Da tut sich aktuell was, soweit ich das nachvollziehen kann.

mfg

Ed
Ich konnte es nicht korrekt nachvollziehen, leider sind weiterhin keine Ports verfügbar. Ich kann dir auch weiterhin keinen verlässlichen Termin nennen.

mfg

Ed
EdvomSchleck@QSC* ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11. October 2007, 13:34   #5
Big-Daddy
Noch ziemlich neu hier
 
Benutzerbild von Big-Daddy
 
Registriert seit: 07/2005
Ort: Duisburg
Beiträge: 21
Big-Daddy eine Nachricht über MSN schicken
AW: Warten auf TAL-Termin

ab morgen sinds bei mir 2 wochen! getahen hatt sich noch nix!
bei mir muss lediglich der port umgestöpselt werden! umstige von home auf office!
office war für mich wegen dem 8er netzt interesannt! jetzt wollen die aufeinmal 99 euro dafür! überlege schon den ganzen tag ob ich die kündigung rausfaxen soll!
Big-Daddy ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11. October 2007, 16:16   #6
arndt512
Noch ziemlich neu hier
 
Registriert seit: 10/2007
Beiträge: 4
AW: Warten auf TAL-Termin

Hallo,

naja, bei mir sinds heute genau 3 Wochen, nachdem ich die Bestellbestätigung bekommen habe. Das dauerte auch schon fast ne Woche, bis die kam...

Gehört habe ich auch nix, aber mal die Hotline genervt. Da hiess es, der 1.10. sollte eigentlich der Tag werden, inzwischen hätte man schon 7 mal bei der Telekom nachgefragt. Ich war natürlich neugierig, warum denn der 1.10. nix wurde, aber dazu gab es keine Informationen. Nunja, weniger schön fand ich, das es keinen Termin gäbe, man keine Ahnung hat, woran das liegt, ob überhaupt eine Leitung geschaltet werden kann und schon gar nicht wann... Schon ein schwaches Bild, was die Telekom da abliefert, denn die soll schuld sein, das wusste man.

Wenn ich das richtig gelesen habe, kostet das 8er Netz 99€ für Verträge ab dem 1.10., demnach müssten wir beide noch Glück haben.

cu - arndt
arndt512 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11. October 2007, 20:44   #7
Pegasus
Berlinerjung
 
Registriert seit: 07/2003
Beiträge: 89
AW: Warten auf TAL-Termin

hallo ,

wieso sollte das 8 netz was kosten unter punkt 4 der preisliste oder produkt beschreibung steht doch ,

Eine feste IP-Adresse wird standardmäßig vergeben. Auf Wunsch kann ein 8er-Netz mit bis zu fünf nutzbaren IP-Adressen kostenfrei beauftragt
werden. Bei der Vergabe weiterer IP-Adressen entstehen zusätzliche Kosten.

nun kostenfrei sagt doch alles alles oder nicht ?
__________________
Unwissenheit schuetz auch nicht vor einer leeren Geldboerse
Pegasus ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11. October 2007, 21:43   #8
Big-Daddy
Noch ziemlich neu hier
 
Benutzerbild von Big-Daddy
 
Registriert seit: 07/2005
Ort: Duisburg
Beiträge: 21
Big-Daddy eine Nachricht über MSN schicken
AW: Warten auf TAL-Termin

dan möchte ich dich hir auf diesen link hinweisen, wo sich die leistungsbestimmung ab dem 1.10 geendert haben!
http://www.qdsl-support.de/showthread.php?t=13646
Big-Daddy ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11. October 2007, 23:30   #9
Pegasus
Berlinerjung
 
Registriert seit: 07/2003
Beiträge: 89
AW: Warten auf TAL-Termin

hallo ,

das habe ich nicht gesehn bzw nicht gelesen gehabt ,

aber die qsc seite ist wiedersprüchlich.

sie schreiben zwar das es einmalige 99 euro kostet je änderungs auftrag ,

aber ebend auch unter punkt 4 das es kosten frei wäre und nur bei zusätzlicher ip-adressen kosten an fallen.

nun zb. wenn jemand nun gleich ein 8 netz gleich mit beauftragt ist dies ja nun auch

keine zusätzliche leistung bei der kosten entstehn.

es ist einfach irreführend dieses so zu beschreiben .

also @ qsc-mods

ihr solltes halt punkt 4 dann abändern und das kostenfreie ,

raus nehmen, weils verwirrend ist !.

was zählt denn nun das bild wo 99euro drin stehn oder punkt 4 der beschreibung ?
__________________
Unwissenheit schuetz auch nicht vor einer leeren Geldboerse
Pegasus ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 12. October 2007, 14:48   #10
Breti@QSC
QSC-Moderator
 
Benutzerbild von Breti@QSC
 
Registriert seit: 06/2005
Ort: Bremen
Beiträge: 6.504
Breti@QSC eine Nachricht über ICQ schicken Breti@QSC eine Nachricht über MSN schicken
AW: Warten auf TAL-Termin

Bitte schreib mal die Links von den Texten, auf die du dich beziehst.
Breti@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 12. October 2007, 19:53   #11
Pegasus
Berlinerjung
 
Registriert seit: 07/2003
Beiträge: 89
AW: Warten auf TAL-Termin

hi breti ,

hier denn link , http://www.qsc.de/de/qsc-data/q-dsloffice/preise.html

es kann sein das nur ich es miss verstehe
__________________
Unwissenheit schuetz auch nicht vor einer leeren Geldboerse
Pegasus ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 12. October 2007, 21:01   #12
Breti@QSC
QSC-Moderator
 
Benutzerbild von Breti@QSC
 
Registriert seit: 06/2005
Ort: Bremen
Beiträge: 6.504
Breti@QSC eine Nachricht über ICQ schicken Breti@QSC eine Nachricht über MSN schicken
AW: Warten auf TAL-Termin

Du hast recht, ist ein Fehler. Wurde offenbar zum 1.10. mit der neuen Leistungsbeschreibung nicht angepaßt. Habe es weitergeleitet, danke für den Hinweis.
Breti@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 17. October 2007, 21:24   #13
Pegasus
Berlinerjung
 
Registriert seit: 07/2003
Beiträge: 89
AW: Warten auf TAL-Termin

hi breti ,

nun ist geändert worden und missverständnisse fallen nun weg
__________________
Unwissenheit schuetz auch nicht vor einer leeren Geldboerse
Pegasus ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30. October 2007, 01:47   #14
arndt512
Noch ziemlich neu hier
 
Registriert seit: 10/2007
Beiträge: 4
AW: Warten auf TAL-Termin

Hallo,

freut mich, das so viele Probleme in diesem Thread gelöst werden konnten. Vielleicht gelingt es ja auch mit meinem Problem. Zusammenfassend:

- nunmehr warte ich in der 6. Woche auf einen "Tal-Termin".

- lt. Auskunft der Hotline gab es einen Termin für den 1.10., wobei Niemand weiss, warum der nicht zustande gekommen ist.

- lt. Auskunft der Hotline ist mir sowohl ein Port als auch eine Leitung bereits zugeteilt, und wir warten lediglich darauf, das ein Techniker der Telekom die Dose an die Wand schraubt

- lt. Auskunft der Hotline reklamiert QSC seit nunmer 4 Wochen alle 3 Tage diesen Termin bei der Telekom, es kommt aber keine Antwort.

Diese Storry liest sich langsam wie ein schlechter Roman. Ein Dienstleister, mit dem man grössere Umsätze fährt, und sich sowas leistet, und es gibt keine Möglichkeit der Nachfrage (Auskunft Hotline: da kann man nur warten und hoffen...).

Obendrauf kommt noch, das ich einen mir bekannten Techniker der Telekom anspach, der im System keinerlei Aufträge für meine Adresse finden konnte - keinen Port, keine Leitung, keinen vor-Ort-Auftrag. Nix. Allerdings benötigt er für eine genaue Recherche eine Auftragsnummer. Auch das trug ich der Hotline vor, auf die versprochene Nachricht warte ich, und warte...

cu - Arndt
arndt512 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30. October 2007, 18:28   #15
Breti@QSC
QSC-Moderator
 
Benutzerbild von Breti@QSC
 
Registriert seit: 06/2005
Ort: Bremen
Beiträge: 6.504
Breti@QSC eine Nachricht über ICQ schicken Breti@QSC eine Nachricht über MSN schicken
AW: Warten auf TAL-Termin

Am 18.9. ist der Auftrag bei uns ins System eingelaufen, am 20.9. ist die Bestellung an die DTAG rausgegangen. Der 1.10. war der Termin, zu dem wir die Schaltung bei der DTAG bestellt haben, eine Art Wunschtermin, der aber nicht bestätigt wurde und auch für die DTAG absolut unverbindlich ist. Der Port ist selbstverständlich zugeteilt, wie sollten wir sonst bei der DTAG eine Leitung zwischen dem Port und deinem Installationsort bestellen? Wir warten hier also auf die Mitteilung des Installationstermines durch die DTAG. Ein Zeitfenster hierzu gibt es aber leider nicht.
Breti@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Antwort

Lesezeichen


Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)
 
Themen-Optionen
Ansicht Thema bewerten
Thema bewerten:

Forumregeln
Es ist dir nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
Es ist dir nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
Es ist dir nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
Es ist dir nicht erlaubt, deine Beiträge zu bearbeiten.

BB-Code ist an.
Smileys sind an.
[IMG] Code ist an.
HTML-Code ist aus.

Gehe zu

Ähnliche Themen
Thema Autor Forum Antworten Letzter Beitrag
Port Scans auf Sokets de Trois v1 Togi24 Real Off-Topic 10 19. May 2004 13:49
Ich wollte so gerne QDSL .. aber dann ... DEF QSC - QDSL - Home (SDSL/SHDSL) 14 14. October 2003 23:59
Kein Zugriff auf google ibinsfei User - Störungsmeldungen 69 10. October 2003 21:49
Warte seit 4 Wochen auf Eingangsbestätigung Ich will auch.. QSC - QDSL - Home (SDSL/SHDSL) 1 1. August 2002 18:50


Alle Zeitangaben in WEZ +2. Es ist jetzt 10:34 Uhr.


Powered by vBulletin® Version 3.8.3 (Deutsch)
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.