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QSC - QDSL - Home (ADSL2+) Erfahrungensberichte und Fragen zu den neuen Home-Anschlüssen (ADSL2+) mit bis zu 16000 Bandbreite.

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Alt 21. October 2015, 14:29   #1
deepTERA
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Registriert seit: 03/2002
Beiträge: 245
Küdigungstermin falsch?

Hi Leute,

nach einigen sehr guten Jahren q-dsl hat bei mir dann jetzt auch der VDSL Ausbau zugeschlagen. Statt der 10/0.8 die mit q-dsl schon der Topspeed aller Anbieter waren sind 60/30 die mir von 100/40 ankommen dann einfach doch das schlagende Argument.

Leider ist wohl bei meiner Kündigung irgendwas schief gelaufen.

Installationstermin war der 11.10.2013 und bei meiner Kündigung (vom 29.7.15) wurde mir 20.10. bestätigt. Dummerweise hatte ich die Mail aber nicht richtig gelesen und musste feststellen dass dort der 20.10.2016 steht.

Das kann aber ja schlecht richtig sein, da die 24 Monate nunmal dieses Jahr vorbei sind.

Was kann das sein und was kann ich machen?
deepTERA ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 24. October 2015, 12:09   #2
mak@QSC
QSC-Moderator
 
Benutzerbild von mak@QSC
 
Registriert seit: 08/2008
Ort: bei Greifswald
Beiträge: 445
AW: Küdigungstermin falsch?

mit dem bestätigten Kündigungstermin, hätte deine Kündigung spätestens am 20.07.2015
in unserem Hause eingegangen sein müßen.
Da diese später kam hat ein weiteres Jahr begonnen.
Bezüglich des Termins bitt an die Bestandskundenbetreuung wenden.
Die 24 Monate sind die Mindestvertragslaufzeit, nach ablauf dieser verlängert sich der Vertrag jährlich um ein weiteres Jahr, mit der Kündigungsfist 3 Monate vor ablauf.
__________________
Denken hilft
mak@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 25. October 2015, 08:46   #3
deepTERA
Fleißiger Schreiber
 
Benutzerbild von deepTERA
 
Registriert seit: 03/2002
Beiträge: 245
AW: Küdigungstermin falsch?

Zitat:
Zitat von mak@QSC Beitrag anzeigen
nach ablauf dieser verlängert sich der Vertrag jährlich um ein weiteres Jahr, mit der Kündigungsfist 3 Monate vor ablauf.
Ach mist, stimmt. Mobilfunk und Internet sind ja immer so eine Sache mit den Fristen und Verlängerungen.
deepTERA ist offline   Mit Zitat antworten
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