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QSC - QDSL - Home (SDSL/SHDSL) Erfahrungensberichte und Fragen zu den Home-Anschlüssen (SDSL/SHDSL) mit 1536 / 2560 / 3072er Gesamtbandbreite.

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Alt 5. February 2004, 07:30   #1
socks
Noch ziemlich neu hier
 
Registriert seit: 08/2003
Ort: Berlin Karottenburg
Beiträge: 10
Kündigung wg. Umzug

Diese Mail erhielt ich am 04.02.2004. Schnell und präzise, Hut ab.

Das in der bayrischen Pampa in die ich ziehe kein QSC möglich ist, hab ich mir schon gedacht. Dafür klappt die Kündigung mit QSC anscheinend reibungslos.

Den Warenbegleitschein hänge ich hier mal ran, der ist auch für die Rücksendung des Modems bei technischem Defekt zu nutzen. Sorry, der is leider zu gross - klappt nicht.

Meine relativ kurze Zeit bei QSC gab mir weitaus weniger Anlaß zu Beschwerden als ich es jetzt schon im Vorfeld beim rosa Konkurrenten erlebe.

In diesem Sinne wünsche ich Euch viel Spass und weiterhin konstante Connections hier

sers

Zitat:
Sehr geehrter Herr xxx,

hiermit bestätigen wir Ihnen, dass wir Ihr Schreiben vom 30.01.2004 bzgl. Ihres
Umzugs erhalten haben. Bedauerlicherweise können wir den Anschluss für
Q-DSL home an Ihrer neuen Anschrift nicht realisieren. Daher haben wir
für Ihren bestehenden Vertrag eine Kündigung vorgemerkt.
Ihr Auftrag wird mit Datum 30.04.2004 deaktiviert.

Wir werden im Mai rückwirkend für April den letzten Monatsbeitrag
von Ihrem Konto abbuchen. Bitte senden Sie innerhalb von 14 Tagen
nach oben genanntem Termin das von uns zur Verfügung gestellte Modem
an unseren Logistikpartner zurück. Die Adresse lautet:

QSC AG
c/o Pan Dacom Networking AG
Robert-Bosch-Str. 32
63303 Dreieich

Verwenden Sie dazu bitte den an diese E-Mail angehängten
Warenbegleitschein. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir
Ihnen andernfalls das Endgerät mit 150 Euro in Rechnung stellen
müssen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Per E-Mail erreichen Sie uns über qdsl-home-bestellung@qsc.de, unsere
Faxnummer lautet 01801-466367* und unsere Postadresse: QSC AG,
Auftragsmanagement Q-DSL home, Mathias-Brüggen-Str. 55, 50829 Köln.
Bitte geben Sie bei allen Anfragen Ihre Vertragsnummer an, damit wir
Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Q-DSL home Team
socks ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 5. February 2004, 08:55   #2
Taz
Spamanwärter
 
Registriert seit: 07/2001
Ort: Frankfurt/Main - Praunheim
Beiträge: 615
Präzise die Kündigungsfrist eingehalten wurde ich sagen.
Taz ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 6. February 2004, 05:58   #3
Hombre
Fleißiger Schreiber
 
Benutzerbild von Hombre
 
Registriert seit: 08/2001
Ort: im Süden
Beiträge: 277
Kein Wort vom Modem, Deaktivieren oder Abbuchen.
Es geht um Anschluss meiner Tochter (umgezogen) ich selber bleibe dabei

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Datum: 30.01.04 09:42:42


Name: xyz zyx
Vertragsnr.:123456/12345

Sehr geehrter Herr zys,

hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Kündigung
vom 27.01.2004 .

Der Vorgang ist in Bearbeitung, wir werden in den kommenden
Tagen mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Per E-Mail erreichen Sie uns über qdsl-home-bestellung@qsc.de, unsere
Faxnummer lautet 01801-466367* und unsere Postadresse: QSC AG,
Auftragsmanagement Q-DSL home, Mathias-Brüggen-Str. 55, 50829 Köln.
Bitte geben Sie bei allen Anfragen Ihre Vertragsnummer an, damit wir
Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Q-DSL home Team
-------------jd-----
http://www.q-dsl-home.de


* 9.00 bis 18.00 Uhr : 4,6 Cent/Min.
18.00 bis 9.00 Uhr : 2,5 Cent/Min
Preise jeweils aus dem Festnetz der Deutschen Telekom
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
__________________
____________________________
Wo du wolle? Du sagen, ich fahren.
Hombre ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 6. February 2004, 07:47   #4
socks
Noch ziemlich neu hier
 
Registriert seit: 08/2003
Ort: Berlin Karottenburg
Beiträge: 10
Zitat:
Kein Wort vom Modem, Deaktivieren oder Abbuchen.
das kommt schon noch.

unterschied zu meiner variante:

ich habe dsl für den neuen wohnort beantragt, obwohl der onlinechecker keine verfügbarkeit auswies. hätte ja trotzdem sein können.

die erste mail auf diese aktion:

Zitat:
Sehr geehrter Herr xxxx,

wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Produkt Q-DSL Home und
bestätigen Ihnen hiermit den Erhalt Ihres Auftrags.

Derzeit prüfen wir Ihre Bestellung und werden Ihnen in den nächsten
Tagen eine verbindliche Auftragsannahmebestätigung zukommen lassen.

Anbei erhalten Sie die Links zu den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der
QSC AG, sowie den Preislisten und die Leistungsbeschreibung.
......
dsl nicht realisierbar, somit kündigung.

sers
socks ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 14. February 2004, 01:07   #5
Avaron
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Registriert seit: 12/2001
Beiträge: 16
Naja ich will auch umziehen und dann ist für mich q-dsl auch kein thema mehr leider is das da verfügbar.
bei nem kumpel von mir hat das spiel 8 monate gedauert bis die die kündigung akzeptiert haben jetzt haben sie allerding die zuviel abgebuchten gebühren zurücküberwiesen, und das auch erst nachdem sie mit nem anwalt gedroht haben der ist froh das er endlich weg ist.
ich hoffe schon das das bei mir etwas schneller geht.

dazu ne frage ich hab ja keine mindestlaufzeit mehr da ich schon 2 jahre dabei bin nun durch die ipfonie sinds ja wieder 6 monate
die gilt aber nur für die ipfonie oder???
weil dann pack ich denen die grundgebühr fürs ipfonie für die restlaufzeit noch dazu und gut is.
Avaron ist offline   Mit Zitat antworten
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