Q-DSL Support  

Zurück   Q-DSL Support > Erfahrungen und Bemerkungen zu QSC / QDSL > QSC - QDSL - Home (SDSL/SHDSL)

QSC - QDSL - Home (SDSL/SHDSL) Erfahrungensberichte und Fragen zu den Home-Anschlüssen (SDSL/SHDSL) mit 1536 / 2560 / 3072er Gesamtbandbreite.

Antwort
 
Themen-Optionen Thema bewerten Ansicht
Alt 28. September 2006, 13:01   #1
thowro
Noch ziemlich neu hier
 
Registriert seit: 01/2006
Ort: hamburg
Beiträge: 38
thowro eine Nachricht über ICQ schicken
QSC und Umzug - die Probleme gehen los

Hallo,

ich muss einfach mal meinen neuerlichen Leidensweg mit QSC schildern:

Ich bin Ende Juli umgezogen und habe "dummerweise" einen Umzug des QDSL Anschlusses gemacht. Der Umzug hat soweit auch ganz gut geklappt. DSL in der neuen Wohnung läuft prima. Nur dann kam die erste Rechnung: Es wurden nicht wie auf dem Umzugsformular stehen 59 Euro für den Umzug berechnet, sondern 99 Euro für eine einmalige Aktivierung. Desweiteren wurden mir beide DSL Anschlüsse parrallel berechnet. "Gut kann passieren" denke ich mir ruf bei QSC an und bekomme kurze Zeit später eine eMail mit einer Gutschrift. Leider nur über den Differenzbetrag 99 Eur zu 59 Eur. Also wieder ne eMail zu QSC geschickt und abgewartet. Nichts passierte. Nun kam die nächste Rechnung und mir sollten 2 DSL Anschlüsse berechnet werden. Also hab ich ein Einschreiben zur QSC AG geschickt um auf die Fehler aufmerksam zu machen. Ein paar Tage später rief mich ein Support Mitarbeiter an, er würde das sofort ändern und die Rechnung anpassen. Ein Tag später kam auch eine eMail an, dass meine neue Rechnung in der myqdslhome verfügbar sei. Also nachgeschaut und wieder das selbe Spiel: Die Rechnung geht weiterhin über 2 DSL Anschlüsse.
Nun frage ich mich: Sind da nur unfähige Leute die in der Rechnungs/Beschwerdeabteilung von QSC arbeiten? Ich überlege ernsthaft die Sache einen Anwalt zu übergeben.

Das lustige ist, dass in der Rechnung der DSL Anschluss zum einen vom 1.8.06-27.7.06 berechnet wird (was ein unlogischer Zeitraum) und der zweite im richtigen Zeitraum von 1.8.06-31.8.06.

Gabs solche Probleme schon öfters? Wie wurden sie gelöst? Ich hab wenig Lust, da die Gutschriften nie irgendwo auftauchen, dass irgendwann der Herr Gerichtsvollzieher im Namen von QSC hier klingelt.


Thomas
thowro ist offline   Mit Zitat antworten
Antwort

Lesezeichen


Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)
 
Themen-Optionen
Ansicht Thema bewerten
Thema bewerten:

Forumregeln
Es ist dir nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
Es ist dir nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
Es ist dir nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
Es ist dir nicht erlaubt, deine Beiträge zu bearbeiten.

BB-Code ist an.
Smileys sind an.
[IMG] Code ist an.
HTML-Code ist aus.

Gehe zu

Ähnliche Themen
Thema Autor Forum Antworten Letzter Beitrag
QSC probleme mit Xbox Live Bigband78 Gamers Corner 4 25. September 2006 22:00
Voll zufrieden mit QSC!!! poldi2403 QSC - QDSL - Home (SDSL/SHDSL) 15 15. April 2006 01:08
verursacht qsc anschluss probleme bei gleichzeitigen tdsl, 1mbit zu 2mbit AFriend QSC - QDSL - Home (SDSL/SHDSL) 25 26. May 2005 14:17
My QSC - Probleme mit der Kundennummer 666kato QSC - QDSL - Home (SDSL/SHDSL) 7 28. January 2005 20:12
Wochenlange Probleme QSC hilft nicht :( Marcie User - Störungsmeldungen 14 12. April 2003 09:19


Alle Zeitangaben in WEZ +2. Es ist jetzt 17:45 Uhr.


Powered by vBulletin® Version 3.8.3 (Deutsch)
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.